to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet pantolonu 26.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 20203933344 ve 20204239044 numaralı siparişlerime ait iade işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İade sürecimin neden geciktiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve her iki siparişime ait ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Pull & Bear’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kot pantolonu iade etmek için 05.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 06.02.2026 tarihinde kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmesine karşın iade işlemi tamamlanmadı ve ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Süreci öğrenebilmek için müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak numara görünmesine rağmen hattı aradığımda sürekli boşa düşüyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp bilgi alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iadesini beklediğim ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve iletişim aksaklığı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.06.2024 tarihinde online uygulama üzerinden verdiğim 20202550343 numaralı siparişimdeki iki pantolondan birini iade etmeme rağmen Pull & Bear aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ para iademi yapmadı ve markanın herhangi bir müşteri hizmetleri de olmadığı için hiçbir şekilde ulaşıp muha...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu, 6 Ağustos tarihinde birkaç dakika içerisinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Pull and Bear mobil uygulamasından verdiğim 20266299003 numaralı siparişime ait iki ürünü iade etmek için 26.01.2026 tarihinde DHL firmasıyla kargoya verdim. Kargo takip sorgusunda ürünlerin 28.01.2026 tarihinde Pull and Bear tarafından teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık i...
10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
24.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden toplam 3.199 TL tutarında, 8–9 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bugün 11.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihleri çoktan geçmiş olmasına rağmen, siparişim içindeki 6 ürün hiçbir bilgilendirme ya...
Yorumlar