Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Bayilerinde Süregelen İlgisizlik Ve Rezerve Numara Mağduriyeti

ID:33615792

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Süregelen İlgisizlik Ve Rezerve Numara Mağduriyeti

Burcu

Vodafone

08 Eylül 2025 23:04

878

24 Ağustos’ta Vodafone Online İşlemler üzerinden rezerve numara başvurusu yaptım. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır Elazığ’daki Gazi Cad. Ve Vali Fahri Bey Cad. Üzerindeki iki farklı Vodafone bayisine defalarca gittim. Bayiler sürekli “sistem yok, yarın gelin” diyerek oyaladı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bayilerdeki çalışanlar ilgisiz, içeriği girdiğinde bir hoşgeldiniz veya yüzüne bakma bile yok.

Bu süreçte 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla, 2 kez de e-posta yoluyla ulaştım. Ancak her defasında sadece bayilere yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez “ilgileniyoruz” diyerek arandım, onun üzerinden de 2 hafta geçti ve yine bir gelişme olmadı. Neden bu numarayı alamadığım konusunda da bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Vodafone gibi büyük bir firmanın müşterisini bu kadar uzun süre mağdur etmesi kabul edilemez. Talebim, rezerve numaranın derhal tarafıma tahsis edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde, konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

09 Eylül 2025 10:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burcu

09 Eylül 2025 12:08

Ne kadar yalancı bir firmasınız herhangi vir çözüm sunmadınız herhangi bir sorunum çözülmedi arayıp konuşup kapattınız. Çözüm odaklı hiçbir şey göremedim sorunum hala devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Rezerve Ettiğim Numara Sistemde Kayboldu, Başvurum Tamamlanamıyor

Hüseyin

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:19

1.182

Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında bir numara rezerve ettim ancak işlemi henüz onaylamadan, yani başvuruyu tamamlamadan yarım bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “Başvurunuzda eksik bilgiler var, en yakın...

rezerve-ettigim-numara-sistemde-kayboldu-basvurum-tamamlanamiyor-1.jpg

3 Destek

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hattım Açılmadı, Mağdurum!

Meltem

Vodafone

13 Eylül 2025 18:15

734

12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...

1757793761442.img-6045.jpg

1757793759631.img-6046.jpg

Rezerve Ettiğim Vodafone Numarasına Erişemiyorum Destek Alamıyorum

Coşku

Vodafone

06 Ağustos 2025 17:09

515

29/07/2025 tarihinden beri Vodafone.com.tr üzerinden rezerve ettiğim numarayı almak için farklı bölgelerdeki Vodafone bayilerine gittim, ancak numaram sistemde görünmüyor. Bu numara benim için çok önemli ve hem Vodafone bayileri hem de çağrı merkezi sorunu çözemiyor. Müşteri hizmetlerinden de herhan...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Başvuru Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Emirhan

Vodafone

19 Temmuz 2024 13:42

892

20/06/2024 tarihinde Vodafone internet sayfasından bir numara rezerve ederek yeni hat başvurusunda bulundum. Hat başvurusu yaptıktan 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni aradı. Başvurumun alındığını ve onayım üzerine kurye ile yeni hattın bana ulaştırılacağını söyledi. Başvuru yaptığım zaman meml...

Vodafone Başvuru Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Dilşah sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Başvurusu Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Temsilciye Ulaşamıyorum

Dilşah

Vodafone

08 Ağustos 2025 15:52

391

4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...