to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yapılan yanlış fatura girişi nedeniyle 2800 TL tutarında bir iade beklemekteyim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin en geç 4 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Takip numaram veya başvuru numaram bulunmamaktadır ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, 2800 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesidir.
28 Ağustos’tan bu yana Vodafone faturalı hattıma ait 2.380 TL’lik fazla ödemenin iadesini alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “4 gün içinde yatacak” denilerek bekletiliyorum. Şikayetvar üzerinden de bu konuyla ilgili 4. Kez yazıyorum ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Vodafone’ye geçerek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum; hem faturam yanlış giriliyor, hem de iade yapılacağı söylenip sürekli erteleniyor. Alacaklarını gününde isteyen ve gecikince faiz uygulayan Vodafone, 15 gündür kendi borcunu ödemiyor. Hattımın son 4 hanesi: 2960.
İadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ekran görüntülerim de mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Vodafone faturalı hattım üzerinden yapılan 2000 TL’lik iade işlemi için cuma gününden beri bekliyorum. İade işlemiyle ilgili başvuru numaram yok, ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde internet üzerinden IBAN bilgilerimi girerek iade alabileceğim söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, hale...
Vodafone faturalı hattımda geçmiş dönemlerde yapılan hatalı faturalandırma nedeniyle fazla ücretlendirildiğim için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana iade yapılacağı belirtildi. 33485 numaralı inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 2.385 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödeneceği müşte...
Vodafone’dan 15 Temmuz tarihinde 1197₺ tutarında fatura iadesi yapılacağı söylendi. Aradan iki ay geçmesine rağmen iade hala hesabıma yatırılmadı. Her gün 2-3 kez çağrı merkezini aramama rağmen, her defasında sadece kayıt oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tüm iletişim kanallarını (e-po...
Ben 7 aydır Vodafone hattını kullanıyorum. Haziran ayında bana haddinden fazla fatura geldi ve ödedim. Sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir kısmının iade olacağı söylendi. Bana 10 iş günü gibi bir zaman verildi. 10 iş günü sonunda iademin gerçekleşmemiş olduğunu gördüm, ama sistemde iadenin ...
Yorumlar