to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Aşım İadesi İçin Gönderilen Link Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 3 gündür fatura aşım iadesi için tarafıma SMS ile gönderilen link üzerinden IBAN bilgilerimi girmeye çalışıyorum ancak link hiçbir şekilde açılmıyor ve sayfa bilgileri almak için açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler, mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. 1945 TL tutarındaki fatura aşım iadesinin bir an önce IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemleri 2113 ile biten hattım üzerinden yapıyorum ve Hatay’da ikamet ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
