to read complaints and reviews, or file yours.
Alanyum Alışveriş Merkezi'indeki Vodafone şubesine giderek hattımı faturasız olarak taşımak istedim. Şubedeki zayıf, sakallı erkek çalışan, faturasız hat taşıma işlemini yapamayacaklarını, e-devlet veya mersis kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi ve beni geri çevirdi. Israrla işlemi denemesini istediğimde denedi ancak yine de işlemin yapılamadığını belirtti. Ne zaman düzeleceğini sorduğumda ise kesin bir bilgi vermedi ve yardımcı olmadı.
Başka bir operatörde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için acil taşımam gerektiğini belirttim, fakat çalışan yine de çözüm sunmadı. Ayrıca, başka bir operatörde de benzer bir durumla karşılaştım; ancak bölge müdürünün araya girmesiyle işlemimi gerçekleştirebildim. Vodafone şubesindeki bu çalışanların, müşterilerin yasal hakkı olan faturasız hat taşıma işlemini keyfi olarak engellediğini ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyor ve mağaza ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi buradan herkesin bilgisine sunuyorum.
Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...
Antalya Gazipaşa’daki Vodafone şubesine bugün hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Ancak şubede bilgisayarlarda sistem olmadığı gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve geri çevrildim. Sadece hattımı taşımak istediğimi, faturalı hat istemediğimi belirttim ancak bana faturalı hatta geçmem önerildi, bu...
Güngören Kale Center, Haznedar ve Metroport şubelerinde hattımı Vodafone'a taşıdım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Ancak bu üç şubede de aynı gün içinde benden hat için para istendi ve sistemin olmadığını söylediler. Bir başka şube ise hattı ücretsiz vermeyeceklerini, parayla almazsam hattı e...
Numaramı Vodafone'a taşımak için Vodafone'a gittim... Faturasız hat için sadece online başvuru yapabilirsiniz ve sim kartı adresinize gelir dediler... Online başvuru yaptım fakat adresime gelsin seçeneği yoktu ben de mecburen en yakın mağazadan alacağım seçeneğini işaretlemek zorunda kaldım... Başvu...
Yorumlar