Vodafone Genel Merkez

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istemiştim. Şikayet var üzerinden Genel merkez tarafından aranarak çözüm sunuldu ve bir hafta içerisinde tekrar aranacağım belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir dönüş yapılmadı ve bugün taahhüt yenileme...

Vodafone Red hattımın başka bir operatöre taşınmasıyla birlikte, aboneliğim 02.10.2025 tarihinde sonlandırılmıştır. Ancak, abonelik ilişkim sona erdikten sonra tarafıma 1.380,25 TL tutarında, detayları paylaşılmayan bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, aboneliğim devam ederken ödediğim en yüksek fatu...

07.10.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Kuryenin, belirlediğimiz saatten erken gelmesi nedeniyle hattı teslim alamadım. Kurye, yeniden kurye çağırmak için bir bağlantı paylaşacağını söyledi fakat herhangi bir bağlantı paylaşılmadı. Vodafone tarafından da ba...

Vodafone Red'li 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödedim. Taahhüdüm 15.10.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşırken Afyon’daki Vodafone mağaza sorumlusu tarafından arandım ve yeni dönem için 270 TL olan mevcut tarifemin ...

Vodafone Şanlıurfa Suruç bayisinde yaşadığım bir hata nedeniyle hattım yaklaşık 8 gündür tamamen servis dışı durumda. Hattımın son 4 hanesi 0906’dır. Bayiye yönlendirildim, ancak bayi de sorunu çözemedi ve genel merkeze yönlendirdi. Oradan da herhangi bir çözüm alamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri...

Vodafone mobil şebeke hizmetinden yaklaşık 3 aydır Afyonkarahisar Merkez Erenler bölgesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çekmiyor ya da hız 1-2 megabit seviyesinde kalıyor. Ayrıca telefon görüşmelerinde de şebeke problemi nedeniyle sık sık bağlantı kopuyor veya hiç arama y...

2021 yılında, bilgim ve onayım olmadan adıma tam 7 adet kurumsal Vodafone hattı açıldığını fark ettim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir başvurum ya da talebim olmadan gerçekleşti. Hatların açılmasıyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak temsilcilerde...

28.07.2025 tarihinde 10 adet GSM hattımı Vodafone’a taşıdım. İlk faturam 21.08.2025 tarihinde 3.378 TL olarak çıktı. Taşıma işlemi sonrası hem Vodafone Gaziantep Şehitkamil bölgesi müşteri temsilcilerini hem de Vodafone genel merkezini defalarca aradım. Neden sadece 15 günlük bir fatura kesildiğini ...

18/10/2025 tarihinde bilgim dışında Turkcell hattım, Gaziantep Şahinbey Tutkum Yolu üzerindeki, Yaşam Hastanesi yanında bulunan Vodafone bayisinde Vodafone’a geçirilmiş. O sırada iş yerimdeydim ve kamera kayıtlarıyla da bunu kanıtlayabiliyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem sonucu h...

15.10.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Vodafone hattıma ait faturamın bu ayın sonunda çıkması gerekirken, erken bir şekilde faturam oluşturuldu ve ödenmemiş olarak görünmeye başladı. Mobil uygulama üzerinden faturayı ödedim, fakat ödeme yapmama rağmen borç hâlâ sistemde ödenmemiş olarak...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Hattımı kapatmama ve tüm borçlarımı ödememe rağmen, son bir aydır farklı farklı numaralardan günde bir kez aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu aramalarda borcum olduğu ve avukata v...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 23:42'de Vodafone'dan bir SMS aldım ve dakika hakkımın bittiği, otomatik olarak aşım paketinin devreye girerek 145 TL karşılığında ücretlendirildiğim bildirildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından 99 TL karşılığında 500 dakikalık ek paket satın aldım. Sonrasınd...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim. Ya...

6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...