to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Belge Nedeniyle Haksız Hat Kısıtlaması Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim.
Yaşanan bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen hattımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde konunun genel merkezde olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı. Genel merkeze ulaşmak mümkün olmuyor ve ilgili tüm mailleri göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ek ücret veya ödeme de yapılmadı. Müşteri numaramın sonu 6979’dur. Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, süreç henüz tamamlanmamıştır. Konu ile ilgili mağduriyetim devam etmektedir. Acil dönüşlerinizi rica ederim
İlgili evraklar 3 kere teslim edildi. Şimdi de mesai saatiniz bittiği için yardımcı olmuyorsunuz. Araya 2 gün hafta sonu girmesiyle mağduriyetimi uzattınız. Benden kaynaklanmayan sebeplerle hattımı kısıtlayıp ciddi iş ve özel sebeplere neden oldunuz. Geçmişe yönelik bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz
