Vodafone Hattım Kısıtlandı Eksik Evrak Bilgisi Verilmiyor
Vodafone faturalı hattım 2 gündür kısıtlandı ve bu nedenle arama yapamıyorum. Faturalarımı bugüne kadar hiç gecikmeden düzenli olarak ödedim. Sorunun ...
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim.
Yaşanan bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen hattımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde konunun genel merkezde olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı. Genel merkeze ulaşmak mümkün olmuyor ve ilgili tüm mailleri göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ek ücret veya ödeme de yapılmadı. Müşteri numaramın sonu 6979’dur. Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım 2 gündür kısıtlandı ve bu nedenle arama yapamıyorum. Faturalarımı bugüne kadar hiç gecikmeden düzenli olarak ödedim. Sorunun ...

Vodafone faturalı hattım, “belgeniz eksik” denilerek yaklaşık 3 aydır kısıtlanıyor. Şirket hattımı iş değiştirdikten sonra kendi üzerime aldım, daha sonrasında belgem eksik olduğuna dair SMS'ler almaya başladım. Vodafone Giresun Bulancak bayisinden 3 kere belge gönderimi (2 kere digital, 1 kere fizi...

Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...

1 ay önce Vodafone hattımın devri işlemini gerçekleştirdim ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 22.08.2025 tarihinde evraklarımda eksik olduğu gerekçesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. 02.09.2025 tarihinde ise hattım kısıtlandı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip tekrar evrak...

Vodafone müşteri temsilcisi iznim olmadan hattımı kapattı. Kendileri suçlu bulunduğundan inceleme sonucunda hattım açıldı, aradan 2 ay geçti. Vodafone, evrak eksikliğinden dolayı hattımı kısıtladı. 3 gündür müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, bayiye yönlendiriyor. Bayiye gidiyorum, hiçbir evrak eksi...
Yorumlar