Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Belge Nedeniyle Haksız Hat Kısıtlaması Ve Mağduriyet

profile
Sevinç
16 Ekim 2025 21:26
261

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim.

Yaşanan bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen hattımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde konunun genel merkezde olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı. Genel merkeze ulaşmak mümkün olmuyor ve ilgili tüm mailleri göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ek ücret veya ödeme de yapılmadı. Müşteri numaramın sonu 6979’dur. Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 22:10 (Şikayetten 44 dakika sonra)
17 Ekim 2025 11:40
Sevinç
Sevinç
17 Ekim 2025 15:34

Merhabalar, süreç henüz tamamlanmamıştır. Konu ile ilgili mağduriyetim devam etmektedir. Acil dönüşlerinizi rica ederim

Sevinç
Sevinç
17 Ekim 2025 18:04

İlgili evraklar 3 kere teslim edildi. Şimdi de mesai saatiniz bittiği için yardımcı olmuyorsunuz. Araya 2 gün hafta sonu girmesiyle mağduriyetimi uzattınız. Benden kaynaklanmayan sebeplerle hattımı kısıtlayıp ciddi iş ve özel sebeplere neden oldunuz. Geçmişe yönelik bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Eksik Belge Gerekçesiyle Defalarca Haksız Yere Kısıtlanıyor

profile
01 Kasım 2025 14:39
448

Vodafone Hattım Kimlik Eksikliği Nedeniyle Sebepsiz Yere Kapatıldı Çözüm Bulamıyorum

profile
Özcan
17 Eylül 2025 16:31
520
vodafone-hattim-kimlik-eksikligi-nedeniyle-sebepsiz-yere-kapatildi-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Eylül 2025 22:39
578

Vodafone Hattımı İzinsiz Kapatıp Mağduriyet Yarattı

profile
03 Temmuz 2025 22:29
375
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri