to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istemiştim. Şikayet var üzerinden Genel merkez tarafından aranarak çözüm sunuldu ve bir hafta içerisinde tekrar aranacağım belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir dönüş yapılmadı ve bugün taahhüt yenilememin son günü. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve halen aranmayı bekliyorum.
Vodafone’dan bugüne kadar memnun kaldım ve farklı bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak bu konuda yardımcı olunmasını, genel merkez tarafından bana ulaşılarak yeni bir taahhüt yenileme işleminin yapılmasını talep ediyorum. Hattım faturalı olup, numaram 5053****71’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı Red hattımın taahhüt yenileme sürem 31 Ağustos’ta doldu. Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayıt sonrası Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sunulan teklifin hâlâ pahalı olduğunu, diğer operatörlerin daha uygun fiyatlar sunduğunu ve geçiş yapmayı düşündüğümü belirttim. ...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Vodafone’a şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetim sonrası beni aradılar ve “İsterseniz işleminizi yapalım” dediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Seçtiğim paketin tan...
Yorumlar