Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 459.498

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

452 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 362görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone İçerik Servisi Üç

Vodafone Telekomünikasyon şirketi 2021 Nisan ayına ait standart ücrete ek olarak bir de talep etmediğim/kullanmadığım hizmetin bedelini "İçerik servisleri" adı altında faturama yansıtıldı. Derhal bir an önce bu konu ile ilgili düzenleme yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım ve herhangi bir...

profile
  • 796görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone İçerik Servisi Adlı Haksız Kazanç.

Vodafone, içerik servisi adı altında 60 TL mevcut tarifeme ek olarak ücretlendirme yapmıştır. Müşteri hizmetleri, bilinmeyen numaralar servisini aramışsınız diyor. Böyle bir servisi asla kullanmadım. Bu ücret geri çekilmezse, her türlü yasal hakkımı kullanacağım, mevzu bahis bakiyeyi de ödeyeceğim. ...

Vodafone İçerik Servisi Adlı Haksız Kazanç.
profile
  • 515görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Kazandığım Hediyeyi Vermedi

Vodafone yanımda uygulamasında düzenlenen "Arkadaşını Davet Et" iPhone 11pro kazan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirttikleri gibi ilerledim. En çok arkadaşını davet eden bu hediyeyi alacak diye belirttiler. Mart ayında arkadaşlarımı, eşimi, dostumu 34 kişiyi Vodafone'lu yaptım. 1. O...

Vodafone Kazandığım Hediyeyi Vermedi
profile
  • 366görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Yanımda Uygulaması Üzerinden Sipariş Verip Pişman Oldum

09.04.2021'de Vodafone yanımda uygulaması üzerinden alışveriş yapmıştım. 12.04.2021 tarihinde genel merkezden arandım ve sipariş verdiğim ürünlerin stoklarında bulunmadığını sistemsel hata olduğunu ve para iadesi yapacaklarını söylediler. 26.04.2021 itibari ile ücret iadesi yapmadıkları gibi bankam ...

profile
  • 1210görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Hat İptali Ve Alınan Yüksek Ücretler

Faturalı hat aldım Faturanın yasal sahibi benim. Benimle iletişime geçmeden hattımı iptal etmişler. Ama hat parası 120 TL benden 250 TL civarı para ama. Daha sonra yeni bir fatura çıkarmışlar onun içinde beni aramadılar yasal takibe vermişler. Müşteri hizmetleri zaten hiçbir şekilde yardımcı olmuyor...

profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone İzinsiz Taahhüt Tekrarı

Şikayetvar üzerinde Vodafone ile birden fazla sorun yaşadım ardı arkası kesilmiyor 2.5gb internete 87 lira fatura, biz size SMS attık taahhüt başlattık ikinci dönem, ve bir de başladı artık yapacak bir şey yok cayarsanız da 30 lira cayma bedeli diyorlar SMS i bana atmaları umurumda değil ki attınız ...

profile
  • 929görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone Kurumsal Bayi Tarafından Yanıldım

Vodafone bayisi sermus iletişim gelip 8 adet hattımızı farklı bir operatörden Vodafone'a taşımamız karşılığında bize cayma bedelini karşılamak için 4000 voda puan tanımladı. Fakat bunu tanımlarken paketleri yüksek tanımladığını fark ettiğimiz de bize 15 gün içerisinde düşüreceğini bununla ilgili de ...

profile
  • 298görüntüleme
  • 31 Mart 18:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Hat Taşımada Verilen Sürede Teslimat Gerçekleşmedi!

Hat taşıma için online dan başvuru yaptım. Başvuru yaptıktan sonra 24 saat içerisinde aranıp hattımın teslim olacağı yazıyordu. 54 saat geçmesine rağmen hattımız teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar ise önce cihaz alım online işlemleri numarasına yönlendirdi. Oradaki arkadaş başka bir...

profile
  • 812görüntüleme
  • 28 Mart 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Kendi Hatasını Kabul Etmesine Rağmen Sorunu Çözmemesi

Vodafone mart ayında yıllık sözleşmem dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranıldım bana geçebileceğim tarifeler hakkında detaylı bilgi verdiler Re...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 18:09

“Defalarca kez şikayet oluşturdum sonunda benimle en son irtibata geçen müşteri temsilcisi beni anlayıp sorunumu çözüp yardımcı oldu keşke daha önceden bu sorunumu çözmüş olsalardı. Vodafone'un sorunu çözme süreci bu kadar uzatması açıkçası beni aşırı soğuttu ama en son beni arayıp sorunumu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim en başta keşke benim sorunumu çözen anlayan müşteri temsilcisi cıkmış olsaydı...”

profile
  • 459görüntüleme
  • 28 Mart 14:06

Vodafone Tarife Değişikliğinin Olmaması

Tarifemin bitmesine iki gün kala genel merkezden arandım. 50 TL tutarında olan tarife teklif etti bende onayladım geçişim olmadı tarifem eskisi üzerinden yenilendi 10 gün sonrasında kampanya departmanı tarafından yine benzer bir tarife teklifi sunuldu bu seferde bu kampanyayı onayladım 15 gündür müş...

profile
  • 811görüntüleme
  • 24 Mart 17:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone İki Aydır Çözülemeyen Cihaz Girişi

Vodafone Baran İletişim Bağlarbaşı caddesindeki şubesinde çalışan kendisini ortağı olarak tanıtan N**a** tarafından üzerime bilgim dışında iki adet cihaz girilmiştir.  kesinlikle şahidim Herhangi bir imza vs atmadım. Bayiye gittiğimde yanlış olduğunu konunun Vodafone genel merkeze mail olarak aktarı...

profile
  • 545görüntüleme
  • 22 Mart 00:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Tarife Geçişim Olmadı

Tarife fiyatları yüksek olduğundan müşteri temsilcisini arayarak istediğim fiyatta tarife olmadığını söyledi ve ben bunun üzerine faturalıdan çıkış talebimi istedim. 0542**42 00 00 numaradan arayarak genel merkezden arıyorum dedi 61 TL tutarında olan tarife teklif etti bende onayladım geçişim olmadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3600görüntüleme
  • 17 Mart 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Müşteri Yaklaşımı Ve Müşteriye Verdiği Önem

2020 yaz ayları içerisinde başka bir operatörden Vodafone geçtim, geçiş esnasında devreden paket aldım, Vodafone geçtiğimde geçiş işlemleri için bana hediye olarak her ay 10gb olacak şekilde 3 ay boyunca hediye kota verildi. Geçiş esnasında faturalarımın sistemde belirttiğim e-posta adresine gönderi...

profile
  • 438görüntüleme
  • 13 Mart 13:27

Vodafone Yasadışı Program Kullanma

0006****94 numaralı abonenin müşteri hizmetlerinin hatasından kaynaklanan iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir yaklaşık 7 aydır askıda beklemektedir. Genel merkeze bizzat gidip şikayetimi de bildirdim haklı buldular ve aboneliğimi 13.08.2020 iptal ettiler. Kullanmadığınız enerji için borcunuz yoktur ...

Vodafone Yasadışı Program Kullanma
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31