to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımın başka bir operatöre taşınmasıyla birlikte, aboneliğim 02.10.2025 tarihinde sonlandırılmıştır. Ancak, abonelik ilişkim sona erdikten sonra tarafıma 1.380,25 TL tutarında, detayları paylaşılmayan bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, aboneliğim devam ederken ödediğim en yüksek fatura bedelinin neredeyse iki katıdır ve hangi hizmet veya kullanıma dayandığı konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur.
Fatura numarası FD5105207E4A2E olan bu bedelin yasal dayanağını öğrenmek ve detaylarını incelemek için Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtim. Ancak, mevcut müşteri olmadığım gerekçesiyle tarafıma fatura dökümü iletilmeyeceği bildirildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, faturanın detayları da bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, bu yüksek tutarı ve detaylarını öğrenmeden ödeme yapmak istemedim.
Bu durumun şeffaflık ve müşteri memnuniyeti açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Faturanın hangi hizmet veya kullanıma istinaden düzenlendiğinin tarafıma açıkça izah edilmesini, ayrıntılı dökümünün e-posta veya posta yoluyla acil olarak gönderilmesini ve abonelik fesih tarihinden sonraki bir döneme ait olduğu için haksız ve dayanaksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Vodafone Genel Merkez’e iletilmesini rica ederim.
Vodafone Red hattımı 24.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitince iptal ettirip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattıma ait 5425****23 numarasıyla ilgili olarak, t...
12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...
Vodafone Red faturalı hattım için 6 Ekim 2025 tarihinde 1490 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyl...
Vodafone Red hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 453 TL tutarında fatura ödedim. Aynı operatörde yakınlarım ve çevremdeki birçok kişi benzer hizmeti 250 TL gibi bir ücretle kullanırken, benim faturamda bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Faturamda ek ücretler v...
Vodafone Red hattım için Haziran 2025’te kesilen ve 7 Temmuz 2025 bitiş tarihli son faturamda, “yeni telsiz hizmet bedeli” adı altında 621,03 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı ilk aldığım sene, bu ücretin 12 ay eşit taksitte faturama yansıdığını ve ödediğimi gösteren belgeler eli...
Yorumlar