Vodafone Genel Merkez

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Hattımı kapatmama ve tüm borçlarımı ödememe rağmen, son bir aydır farklı farklı numaralardan günde bir kez aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu aramalarda borcum olduğu ve avukata v...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 23:42'de Vodafone'dan bir SMS aldım ve dakika hakkımın bittiği, otomatik olarak aşım paketinin devreye girerek 145 TL karşılığında ücretlendirildiğim bildirildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından 99 TL karşılığında 500 dakikalık ek paket satın aldım. Sonrasınd...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim. Ya...

6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 10 gündür iki defa kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğine dair ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bilinmeyen numaralardan aranıp ekran görüntüsü aldım, fakat arayanları geri aramadım. 07.10.2025 tarihinde adıma bankaya kredi başvurusu yapıl...

Vodafone Red hattım borcumdan dolayı bugün sabah kapandı. 2200 TL borcum bulunuyor ve hattımın 48 saatliğine açılması için ödeme sözü vermek istiyorum. Ancak 7000'e mesaj atamıyorum, bu yüzden işlem yapamıyorum. Balıkesir'de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone mağazasına da git...

Vodafone üzerinden aldığım cihaz taksiti borcum, 2023 yılında maaşımdan haciz yoluyla İlhanduman Hukuk Bürosu aracılığıyla tahsil edildi. 5496****45 numaralı hatta ait olan bu borç için toplamda 4.527,80 TL kesinti yapıldı. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağmen, borcum hâlâ Vodafone sisteminde açık ol...

Yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone faturasız hattıma uzun bir süre tl veya paket yüklemeyi unuttuğum için 27.09.2025 tarihinde telefonumda Vodafone sim kartımın sinyal almadığı uyarısını gördüm. Türkiye’de yaşayan kardeşim, İstanbul Üsküdar’daki Vodafone şubesine giderek durumu sorduğunda, hattımın ...

17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...

23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışan...

18.09.2025 tarihinde Mersin Erdemli Vodafone ana şubesinden Tech Camon Pro 40 model telefonu satın aldım. Ancak cihaz, yan dükkandaki Turkcell bayisinden temin edilerek bana teslim edildi. Satış sırasında 23.000 TL olarak belirtilen telefon bana 38.000 TL’ye satıldı ve üzerine hâlâ 16.000 TL ek ödem...

Vodafone’da “Resmi Özel 30 GB” tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem bir ay önce sona erdi. Bu süreçte yeni abone alımında veya taahhütsüz müşterilere sunulan avantajlı paketlerden bana da teklif edilmesini talep ettim. Ancak online ve genel merkez üzerinden yaptığım başvurularda, bana sunulan p...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra 20 GB pas tarifesini almak istedim. 29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu tarifenin 225 TL olduğu söylendi. O an işte olduğum için görüşmeyi kısa tutmak adına teklifi kabul etmedim. Aynı ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 2 yıl önce bir sorun nedeniyle görüştüğüm müşteri temsilcisinden, aslında tarife kullanım süresinin bize belirtildiği gibi 1 dönem/yıl değil, yasal olarak bu sürenin 2 dönem/yıl olduğunu, müşterilerden bunu gizlediklerini öğrendim. Bu milyarlarca haksız kazanç dem...