Vodafone Genel Merkez

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı ve Red hat müşterisiyim. Mevcut tarifem 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içer...iyor ve aylık 319 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, faturalarımı düzenli ödememe karşın bana mevcut ödediğimin neredeyse iki katı fiyatlarla, daha az içeri...

Vodafone kurumsal hattımı mart ayı başından beri bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak bu işlem bir türlü sonuçlandırı...lmıyor. Başvuruyu yaptığımda önce talep oluşturulacağı ve bu talep doğrultusunda aranacağım söylendi, fakat herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu işlemi ...

Vodafone Atlaspark şubesine az önce hat devri işlemi için gittiğimde, benden “şube parası” adı altında 1000 TL talep edi...ldi. İnternetten yaptığım araştırmalarda hat devrinde yalnızca yeni hat vergilerinin ödendiğini, bunun dışında ekstra bir işlem ücreti alınmadığını gördüm. Ancak bu şube, vergilere...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ailemdeki birçok kişi de Vodafone müşterisi. Son dönemde hem bayide hem ...de faturalarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle firmadan ciddi anlamda soğudum. Bayide benden ekstra ücret alındı, ardından faturam normalden yüksek geldi. Faturayı sorgulattığımda f...

Milli Eğitim Bakanlığı bünyesinde Ağrı Merkez Kavak Köyü’nde bulunan Kavak İlkokulu’nda öğretmen olarak görev yapmaktayı...m. Kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattımın bağlı olduğu Red'li 18 tarifesi, görev yerim olan Kavak Köyü’nde temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamayacak derecede yetersiz kalm...

Vodafone Malatya Battalgazi 2 bayisinde hattıma sosyal destek indirimi tanımlatmak için işlem yaptırdım. Bayinin sistemi...nde sosyal destek onaylı ve aktif olarak görünüyor olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır faturalarıma bu indirim kesinlikle yansımıyor. Konu ile ilgili hem Malatya Battalgazi 2...

Yaklaşık Ocak ayının ortasından beri (2 aydır) Vodafone hattında ciddi şebeke çekim problemi ve mobil internet erişim so...runu yaşanmaktadır. İlgili hat babamın üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben kullanmaktayım ve yaşanan sorunlar doğrudan günlük kullanımımı etkilemektedir. Sorunun cih...

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone kurumsal hatları bireysel hatta çevirmek için defalarca girişimde bulunmamıza rağmen bi...r türlü sonuç alamıyoruz. Konya Çumra’da yaşıyoruz ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradık; ancak görüştüğümüz temsilcilerin konu hakkında ya hiçbir bilgisi yok y...

0542*****76 **67** numaralı Vodafone hattım için ihya işlemi yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerind...en bu konuyu iletmiş, ardından Vodafone çözüm uzmanları tarafından aranmıştım. Görüşmede, hatta ihya işleminin yapılabileceği, herhangi bir sorun görünmediği özellikle ifade edildi...

Vodafone’a kayıtlı 0507*****77 numaralı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, hattı fiilen kullanan eşim bayiden ara...narak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Eşimin kafası karıştırılarak onay alındığını, işlemin benim gerçek onayım olmadan yapıldığını sonradan ...

Yaklaşık 8 senedir hem mobil hattımda hem de ev internetimde Vodafone müşterisiyim. Hattım faturalı ve İstanbul Fatih’te... kullanıyorum. Son taahhüdüm kısa süre önce bitti ve 1 gün önce, genel merkez müşteri hizmetlerinden B**** Hanım ya da E*** Hanım tarafından bana yeni tarife için 22 GB internet ka...

Uzun süredir Vodafone hattımla ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yalova Merkez’de, şehrin neresinde olursam ol...ayım hem şebeke çekmiyor hem de mobil internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İnternete girmek, arama yapmak, arandığımda ulaşılabilir olmak günlük hayatımda büyük p...

Vodafone mobil hattımın sahibi olarak yaklaşık 2 haftadır hem hattımla ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri temsilciler...inin yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma 540 TL ücret yansıtıldı, ancak daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tutarın 380 TL olacağını söylemişti. Verilen...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat aboneliğim. 2025 yılı içinde kullandığ...ım tarifemin yıllık taahhüt süresi sona erdi. 13.02.2026 tarihi itibarıyla ...

Ahmet Ş**** adına kayıtlı 0543******* numaralı faturalı hattımızı daha önce Bimcell’e taşımış ve 6 ay ödeme yapılmaması ...nedeniyle 28 Aralık 2025 tarihinde hattımız maalesef tamamen kapatılmıştı. Bu hattı iş yeri hattı olarak kullandığımız için yeniden açılması amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde Manisa/...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı yakın zamanda bayiye gidere...k faturasız hattan faturalı hatta geçirdim. Bu geçişten sonra bu ay kesilen...

Vodafone hattımın fatura dönemi sona erdiği için hattımı kapatmak istedim. Bunun için Ortaca’daki Vodafone bayisine gide...rek hat iptali talebinde bulundum ve işlemlerim yapıldı. Ancak işlemden sonra Vodafone genel merkezden gelen SMS’te, hat iptali nedeniyle 2000 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcutta Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Uz...un süredir, özellikle bir engelli birey olarak, hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun şekilde bu paketten faydalanıyorum. Son bir aydır ise sürekli aranarak, mevcut paketimi bırak...

Vodafone müşterisiyim. İnternet kullanımım standarttır; çoğu zaman tarifemde olan 25 GB internetten 3‑5 GB tüketirim. İn...ternet kullanım tarzım aynı şekilde devam etmesine rağmen 25 GB internetim hızla düşürülüp ek paket almaya zorlandım. Genel merkezle görüştüm, bana yardımcı oldular. Bu anlattığım ...

Yüzde 60 engelli bir vatandaşım ve operatörü Vodafone olan 536 465 **63 62** numaralı hattım için engelli indirimi hakkı...mdan yararlanmak istiyorum. Engelli sağlık kurulu raporum üzerinden yüzde 25 fatura indirimimin tanımlanması için 29.01.2026 tarihinde tekrar başvuruda bulundum. Geçen yıl da aynı...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıl önce kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım hâlâ sistemde aktif olarak... görünüyor ve kullanılmamasına rağmen bir türlü kapatılmadı. Kapatma talebini doğrudan Vodafone genel merkez üzerinden ilettim ve bana hattın kapatıldığı söylendi. Ancak bugün kon...

Vodafone bayiye gidip mobil imza için başvuru yaptım ve bir haftadır hâlâ onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ya...rdımcı olmuyorlar, bayiye yönlendiriyorlar. Bayiye gidiyorum, onay yetkisi genel merkezde diyorlar. Herkes birbirine yönlendiriyor, ancak sorunu çözecek kimse yok ortada. Başvuru a...