Vodafone’dan Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Tarife Talebim Yanıtsız Kaldı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitti ve yeni taahhüt için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da sadece yüksek fiyatlı (900 TL) bir tarife sunuldu ve başka hiçbir alternatif ya da avantajlı teklif iletilmedi. Özellikle içinde sosyal medya kullanımı sınırsız olan, 30-40 GB internetli uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı.

Her yıl taahhüt sürem dolduğunda aynı sorunla karşılaşıyorum. 4 hattım olmasına ve hattımı taşımakla tehdit etmeme rağmen, bana sadece yüksek fiyatlı paket sunuluyor. Geçmişte Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası genel merkezden aranıp istediğim fiyattan uygun bir tarife tanımlanmıştı. Ancak bu yıl aynı çözüm sunulmadı ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi.

Vodafone’dan, mevcut müşterilerine sadakat göstererek daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife seçeneği sunmasını talep ediyorum. Fahiş fiyat uygulamasının son bulmasını ve sosyal medya kullanımı sınırsız, 30-40 GB internetli, makul fiyatlı bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
GSM Numaram: 5433****57