Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Afyonkarahisar Erenler Bölgesinde Süregelen Vodafone Şebeke Sorunu ve Çözüm Eksikliği

ID:34026581

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Afyonkarahisar Erenler Bölgesinde Süregelen Vodafone Şebeke Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Yiğit

Vodafone

23 Ekim 2025 00:06

374

Vodafone mobil şebeke hizmetinden yaklaşık 3 aydır Afyonkarahisar Merkez Erenler bölgesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çekmiyor ya da hız 1-2 megabit seviyesinde kalıyor. Ayrıca telefon görüşmelerinde de şebeke problemi nedeniyle sık sık bağlantı kopuyor veya hiç arama yapılamıyor. Bu sorun sadece bana özel değil, bölgede yaşayan diğer Vodafone kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak “Sizi arayacağız” denmesine rağmen aranmadım ve tarafıma sadece “Şebeke için iyileştirme çalışmalarımız bitmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek talebim kapatıldı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. 05461536*** numaralı faturalı hattım için aylık yaklaşık 460 TL ödeme yapıyorum.

Sorunun uzun süredir çözülmemesi ve bölgede genel bir şebeke problemi olması nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Eğer sorunum çözülmezse, 24.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

afyonkarahisar-erenler-bolgesinde-suregelen-vodafone-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

afyonkarahisar-erenler-bolgesinde-suregelen-vodafone-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Vodafone

23 Ekim 2025 02:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ekim 2025 15:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ekim 2025 18:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Şebeke Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Sunulmaması Müşteri Mağduriyeti

Talha

Vodafone

16 Eylül 2025 11:51

335

Vodafone'a geçtiğim günden beri, bulunduğum her lokasyonda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok yavaş ve telefon görüşmeleri sırasında sesler kesik kesik geliyor. Bu durum, günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problemi defalarca ...

surekli-sebeke-sorunu-ve-kalici-cozum-sunulmamasi-musteri-magduriyeti-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Muhammed

Vodafone

12 Ekim 2025 14:44

529

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Köyümüzde Uzun Süredir Devam Eden Vodafone Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz

Hüseyin

Vodafone

16 Ağustos 2025 20:54

397

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Afyon ili Çay ilçesi Göcen köyünde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve köyde Vodafone hattı ile ne arama yapabiliyor ne de internete erişebiliyoruz. Konuyu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm...

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Genelinde Süregelen Vodafone Şebeke Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

Ayaz

Vodafone

25 Ekim 2025 00:54

533

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda ciddi bağlantı ve şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor ve aramalar kesiliyor. Özellikle bazı bölgelerde sorun daha da artıyor, ancak genel olarak İstanbul’un her yerinde bu p...

Dnz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Ve Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Dnz

Vodafone

11 Ağustos 2025 16:43

382

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 7-8 Ağustos tarihleri arasında, Kocaeli Derince’de 2 gün boyunca internet tamamen çekmedi ve mobil bankacılık dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremedim. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu ve b...

1 Destek