Siparişim Kargoya Çıkmadı, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediyorum

13 Şubat tarihinde petmerkezi.com internet sitesinden mama siparişi verdim. Siparişimi verirken adım G**** D**** Ç******, sipariş numaram ise WI5H50LZI. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Her yazdığımda ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen sistemde kargoya verilmiş bir ürün görünmüyor ve bana herhangi bir takip bilgisi iletilmedi. Ayrıca hem Şikayetvar üzerinden yer alan şikayet ve yorumlardan hem de Instagram sayfalarındaki yorumlardan firmanın gönderdiği mamalarla ilgili sahte ürün iddiaları olduğunu öğrendim ve bu durum endişemi daha da artırdı.

Yaşadığım bu güvensizlik ve ürünü bir türlü kargoya vermemeleri nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.