to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hatta FreeZone 40 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır fiyat politikası ve öğrencilere yönelik ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dakika ve SMS’e ihtiyacım yok, sadece internet kullanıyorum; ancak mevcut paketimin üstüne çıkmak istediğimde karşı...
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a geçmem halinde 10 GB hediye internet verileceği Vodafone Yanımda uygulamasında belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek FreeZone’lu oldum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Herhangi...
Vodafone online satış kanalı üzerinden 12.07.2023 tarihinde Home Tech Alfa 8tx 64 GB model bir tablet satın aldım. Cihazda kronik bir sorun çıkması üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime olacak şekilde bedel iadesi kararı verildi, karar yazısı da elime ulaştı. Yaklaşık iki haftadı...
"Fevzi beyin yardımı sayesinde Sorunumuz çözüldü"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda oğlumun hattı da FreeZone kapsamında. Yeni FreeZone’a geçenlere oldukça indirimli tarifeler sunulm...
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı...
3 Mart tarihinde Vodafone’dan online başvuru ile yeni hat satın aldım. Bu hattı tercih etmemdeki en önemli sebep, özellikle FreeZone kampanyalarını reklam ve tanıtımlarda sıkça görmem ve bu kampanyalardan yararlanabileceğimi düşünmemdi. Hat bugün elime ulaştıktan sonra FreeZone’a geçmek ve kampanya...
Vodafone hattımı FreeZone’a geçirmek için Vodafone uygulaması üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen “işleminiz şu anda yapılamıyor” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hem istenen bilgileri hem de veli onayımı verdim ancak müşteri temsilcisi de aynı hata k...
Ocak ayı sonunda Adana Seyhan Baraj Yolu üzerindeki Vodafone cep bayisinden çocuklarım için Vodafone genç tarifesinden iki adet faturalı hat satın aldım. Bayide bana her hat için 20 GB tarifeye ek, ayrıca 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam 20+20 GB internet verileceği, bu ek 20 GB’ların da en geç ...
Bundan 3 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve FreeZone paketine geçtim. Bu paket kapsamında bana 12 ay boyunca geçerli sınırsız iletişim paketi ve ayrıca FreeZone sosyal medyada geçerli 20 GB internet sunulmasına rağmen, bu paketler hattıma hâlâ tanımlanmadı. Hattım daha çok yeni Vodafone’a geçmiş...
Vodafone tarife değişikliği yaptım. FreeZone kullanıcısıyım. Tarifede geçerli internet miktarı kadar sosyal medyada geçerli internet gelmesi gerekirken gelmiyor. Tarifem 40GB normal internet var. 40GB sosyal medyada geçerli olması gerekirken 20 GB internet geliyor. Bu sorunu müşteri temsilcisine söy...
Vodafone mobil hattım için FreeZone kapsamında tarafıma 40 GB sosyal medya için ek internet paketi vaat edildi, ancak bu paket hattıma tanımlanmadı. Yeni tarifeye 27.02.2026 tarihinde geçtim, tarifem 07.03.2026 tarihinde yenilendi fakat vaat edilen 40 GB FreeZone sosyal medya paketi hâlâ görünmüyor....
"Sorunum kısa sürede halloldu teşekkürler"
Yaklaşık 10 aydır Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve neredeyse kesintisiz bir şekilde faturama “-1240novafun World-” isimli bir ek ücret yansıtıl...
"Sorun çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı bir konu için aradığım görüşmede, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim sorul...
Vodafone hattımda numara sonu 2998 olan hatta yaklaşık 2 haftadır FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu paket kapsamında internetimden yememesi gereken Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda, kullanımım yurt içi ana internet paketimden düşüyor. Bu sorun yüzünden şu ...
"Hemen dönüş sağlandı, gerekli pakete geçilmem konusunda da destek sağlandı teşekkür ederim"
Hattımı 7 Şubat tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 26 yaş altında olduğum için FreeZone kullanıcısı olabileceğim, bu sayede ücretsiz şekilde s...
Uzun süredir Vodafone FreeZone kullanıcısıyım; ancak yaklaşık iki aydır hattım 5457****65 için Vodafone uygulamasında FreeZone kategorilerim görünmüyor. Uygulamada FreeZone bölümüne girdiğimde FreeZone kullanıcısı değilmişim gibi davranılıyor ve bu nedenle haklarımdan faydalanamıyorum. Bu konuyla i...
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim. Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tan...
27.02.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone hattım için kullandığım FreeZone paketinde yıllık taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını, istersem aynı pakete 780 TL’den devam edebileceğimi söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Vodafone uygula...
Vodafone mobil hattımda yer alan “Frozonne Güzellikleri” 20 GB ek internet paketim varken, paketim bir anda hiçbir bilgi verilmeden bitirilmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum ve şu an ne yaparsam yapayım bu ek paketi tekrar aktif edemiyorum. Paketin iptal edilmesiyle ilgili taraf...
"Teşekkür ederim çözüm uzmanı çok güzel şekilde ilgilendi sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün k...
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz. Kızıma ait, adıma kayıtlı hatta “30 GB FreeZone Güzelliği” paketini kullanıyorduk ve aylık 525 TL ödüyor...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
