to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yer alan “Frozonne Güzellikleri” 20 GB ek internet paketim varken, paketim bir anda hiçbir bilgi verilmeden bitirilmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum ve şu an ne yaparsam yapayım bu ek paketi tekrar aktif edemiyorum.
Paketin iptal edilmesiyle ilgili tarafıma SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ekstra bir ücret yansıtılmamasına rağmen, kullanma hakkım olan 20 GB ek internetimden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden destek almaya çalıştığımda da konuyla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece ortada kalan bir paket hakkım oldu. Kullanamadığım 20 GB “Frozonne Güzellikleri” ek internet paketimin hattıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da faturalı hattımda Frozone müşterisiyim ve hattıma tanımlı olması gereken 20 GB Frozone güzellik paketimi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Paket hiçbir şekilde hatta yansımıyor.
Bu durum için defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açıp geri dönüş yapacaklarını söyleyip duruyorlar ancak somut bir adım atılmıyor.
Vodafone’dan hattıma tanımlı olması gereken 20 GB Frozone güzellik paketimin derhal tanımlanmasını ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Ocak ve Şubat aylarından beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 20 GB internet ile birlikte sınırsız sosyal medya ve sınırsız video kullanım hakkım olmasına rağmen, paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Daha önceki aylarda internetim ay sonu...
Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı...
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son 3-4 aydır internetimi kullanmadığım halde paketim birden bire bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yeterli açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternet paketlerimin bir anda bitmesi ve yeni paket ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketim bana her zaman yetiyordu. Ancak 14 Aralık gecesi, hattımda bulunan 20 GB interneti ben hiçbir kullanım yapmadığım halde gece boyunca tamamen bitmiş gösterdi ve hattıma otomatik ek paket tanımlandı. Ek paketlerin ücret iadesi tarafım...
Vodafone FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14.10.2025 tarihinden itibaren, kendi internet paketim bitmeden sosyal medya uygulamalarını kullandığımda FreeZone Güzelliği’nden gelen internet hakkımı kullanamıyorum. Yani önce kendi internetimi tamamen bitirmem...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.328 
Cayma Bedeli 6.989 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.030 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.139 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.540 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.009 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.423 
Tarife Değişikliği 16.046 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.463 
Yurt Dışı Paketleri 3.575 
Yorumlar