TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Modem Işık Sorunu

İnternet hizmeti için daha önce Türk Telekom kullanıyorduk, memnun kalmadığımız için TurkNet’e geçiş yaptık. Modemimiz hâlâ Türk Telekom’a ait, ancak internet sağlayıcımız TurkNet. Geçiş yaptığımızdan beri 101 Mbps TurkNet internetimizde sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Bazen modemin fişini çekip takınca geçici olarak düzeliyor gibi olsa da çoğunlukla sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yakın tarihte ise sorun tamamen arttı ve özellikle dünden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Modemin ışıkları sürekli yanıp sönüyor ya da tamamen sönük kalıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden yapılması gereken tüm online işlemlerimizi aksatıyor.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açtık ve altyapı arızası olduğu, arızanın en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, bağlantı sorunları ve kopmalar hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Son olarak da çalışmaların 2 Nisan tarihinde biteceği söylendi, fakat şu an hâlâ internetten verim alamıyoruz.

İzmir Aliağa’da bulunan adresimizde 13 Şubat’tan bu yana devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının sürekli kopmadan ve ışık sorunları olmadan, vaat edilen hız ve stabilitede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen altyapı çalışmaları yerine, net bir çözüm ve kalıcı bir hizmet istiyorum.