Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu

Sürat Kargo Kordelia şubesi üzerinden 13197188601511 takip numaralı gönderim hem geç kargoya verildi hem de teslimat aşamasında tekrar gecikmeye uğradı. Normal şartlarda kargomun bugün, 13.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun “kaldığı” ve yarına teslim edileceği söylendi, kalan kargoları dağıtıma çıkaracak başka kimsenin olmadığı, dağıtıma çıkan kişinin de en son almamış kargoyu getirmediği ifade edildi. Görüştüğüm kişi bu durumu gayet umursamaz bir tavırla iletti ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenmedi. Üstelik bu kargo bir hediye olduğu için teslimattaki her gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak bugün 13.03.2026 tarihi içinde tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.