Ölçülere Uymayan Ve Kalitesi Düşük Koltuk Örtüsü, Şirketten Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Edildi

11.03.2026 tarihinde Dekor Home Tekstil’den bohem kumaş koltuk örtüsü satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle ölçü sorup “neden ölçü istemiyorsunuz” diye belirttiğimde, ürünlerin standart olduğunu, özel dikim istenirse fiyatın artacağını söylediler. Bunun üzerine tekli koltuklarımın fotoğrafını kendilerine gönderdim ve bu koltuklara uygun olacağını ifade ettiler.

Ürünler elime ulaştıktan sonra tekli koltuklarıma denediğimde kesinlikle uymadığını ve beklediğim gibi olmadığını gördüm. Ürün hem koltuklarıma uygun olmadı hem de kalitesinden memnun kalmadım. Sonrasında firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kozmo Danışmanlık E-Ticaret Pazarlama Ticaret Limited Şirketi tarafından gönderilen, takip numarası 16610419843209 olan kargoyla teslim edilen bu ürün için, yaşadığım uyumsuzluk ve memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.