to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için FreeZone kapsamında tarafıma 40 GB sosyal medya için ek internet paketi vaat edildi, ancak bu paket hattıma tanımlanmadı. Yeni tarifeye 27.02.2026 tarihinde geçtim, tarifem 07.03.2026 tarihinde yenilendi fakat vaat edilen 40 GB FreeZone sosyal medya paketi hâlâ görünmüyor.
Online olarak müşteri danışmanıyla görüştüm, bu paketle ilgili bilgilendirildim; ancak görüşme sonrası hatta herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bazı işlemler yapmam istendi; hepsini eksiksiz yerine getirmeme rağmen sorun çözülmedi ve paket yine tanımlanmadı.
Vodafone’un FreeZone’lu olduğum için vaat edilen 40 GB sosyal medya ek internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone FreeZone paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla yenilerken, temsilci tarafından bana 60 GB internet ve ekstradan 60 GB sosyal medya interneti tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine bir yıllık taahhüt yenilemeyi kabul ettim. Ancak, taahhüt yenilendikten sonra vaat edilen p...
04.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden yeni bir hat alarak FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB tarifesini başlattım. Tarife kapsamında 30 GB internete ek olarak 50 GB sosyal medya paketimin de olması gerekirken hattıma yalnızca 30 GB internet tanımlandı, 50 GB sosyal medya paketi ise hiç...
Vodafone FreeZone kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak, 50 GB internet paketiyle birlikte ek olarak 50 GB sosyal medya paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana toplamda 100 GB internet hakkım olacağı ve bu paketlerin 12 ay geçerli olacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrasında hattıma sadece...
Yorumlar