to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun FreeZone Hattı İçin İki Kat Fiyat Teklifi Ve Adil İndirim Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda oğlumun hattı da FreeZone kapsamında. Yeni FreeZone’a geçenlere oldukça indirimli tarifeler sunulmasına rağmen, uzun süredir Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bize çok daha yüksek ve fahiş fiyatlar teklif edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şu anda faturası 200 TL civarında olan oğlumun FreeZone hattı için, bir ay sonra tarife bitecek denilerek 400 TL’nin üzerinde yeni bir ücret talep edildi. Yani mevcut ödediğimiz ücretin neredeyse iki katı isteniyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen, yeni gelen müşterilere sağlanan avantajların tarafımıza tanınmaması adil gelmiyor.
Mevcut müşterilere de yeni gelenler ile aynı veya benzer indirimli tarifelerin sunulmasını, özellikle oğlumun FreeZone hattı için şu an ödediğimiz ücrete yakın, makul bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim. Bana 0544*****53 numaralı hattımdan, oğlum için de 0542*****60 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fevzi beyin yardımı sayesinde Sorunumuz çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
