Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Geçişinde 10 GB Ücretsiz İnternet Tanımlanmadı

profile
13 Mart 11:33
77

Vodafone mobil hattımda FreeZone’a geçmem halinde 10 GB hediye internet verileceği Vodafone Yanımda uygulamasında belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek FreeZone’lu oldum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma hiçbir zaman tanımlanmadı.

Herhangi bir yanlışlık olmasın diye uzun süre beklememe rağmen hediye paket hattıma otomatik olarak yüklenmedi; bu konuda müşteri hizmetleriyle de özel bir görüşme yapmadım. Kampanyaya güvenerek FreeZone’a geçtiğim halde verilen sözün tutulmaması beni mağdur etti.

Vodafone’un, FreeZone’a geçişim sırasında vaat edilen 10 GB hediye interneti hattıma tanımlamasını ve kampanya şartlarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

freezone-gecisinde-10-gb-ucretsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg
13 Mart 12:16 (Şikayetten 43 dakika sonra)
13 Mart 14:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mart 17:08
Umut
Umut
15 Mart 13:11

İstediğim desteği alamadım en kısa sürede operatör değiştireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 10 GB İnternet Paketi Hâlâ Yüklenmedi

profile
İsmail
03 Şubat 21:38
109
4
Mihriban sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mihriban
27 Ekim 2025 17:08
398
"İlginiz için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri