Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenileme İçin Makul Teklif Talebi

profile
Büşra
01 Mart 22:55
41
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çözüm uzmanı çok güzel şekilde ilgilendi sorunum çözüldü”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalmasına rağmen, tarafıma bütçeme uygun ve makul bir fatura teklifi sunulmadı.

542 müşteri hizmetlerini arayarak birkaç kez görüşme yaptım; ancak verilen tekliflerin tutarları oldukça yüksek kaldı ve daha uygun bir pakete geçiş konusunda yardımcı olunmadı. Düzenli olarak Vodafone hattımı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm yenilenirken daha avantajlı ve ekonomik bir teklif beklerken, şu ana kadar tatmin edici hiçbir seçenek alamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.

Talebim, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma göre bütçemi zorlamayacak, makul ve avantajlı bir fatura tutarıyla yeni bir teklif hazırlanması ve taahhüdümün bu koşullarla yenilenmesidir. Konunun incelenerek, tarafıma gerçekten avantajlı ve kullanılabilir bir teklif ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.

02 Mart 01:07 (Şikayetten 2 saat sonra)
02 Mart 13:56

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra
Büşra
02 Mart 16:09

Teşekkür ederim çözüm uzmanı çok güzel şekilde ilgilendi sorunum çözüldü

02 Mart 16:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenileme Sürecinde Ekonomik Teklif Sunulmaması

profile
Mehmet
18 Şubat 17:19
95

Taahhüt Bitiminde Makul Fatura Teklifi Alınamaması

profile
21 Şubat 16:26
157

Taahhüt Bitmek Üzere Olan Müşteriye Uygun Fatura Teklifi Sunulmaması

profile
15 Şubat 19:05
301
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri