Vodafone fazla fatura talep

Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamın normalde yaklaşık 520 TL olması gerekirken 2.500 TL olarak kesildi. Bu tutarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tarifemin yenileneceği gece “faturanız 1000 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS...

18.10.2025 tarihinde saat 19:25’te, 531 *** ** 94 numaralı Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında +3225889339 numaralı hatta yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle toplam 1.196,03 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 220 TL civarında gelen faturam, Kasım 2025 dönemi iç...

Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve tarife sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gündür hattıma tanımlı olan tarife ile ilgili SMS bilgilendirmelerinde sorun yaşıyorum ve tarife bilgilerim net olarak görünmediği için hattımda beklemediğim bir kullanım ve ücretlendirme oluştu. Bu süre için...

Vodafone mobil hattım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce Vodafone’un mobil uygulamasında cayma bedelim 200 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem sonrasında hattıma toplam 1.973,75 TL ek borç yansıtıldı ve bunun yaklaşık 1.500 TL’lik kısmı cayma bedeli olarak gösterildi. Bu du...

Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini 208 TL olarak kullanmaktayım. Ancak buna rağmen son iki aydır hattıma yaklaşık 541,5 TL civarında hatalı fatura yansıtılıyor. Ekim ayında bu tarifeye geçiş yaptım ve Ekim’den bu yana, özellikle Kasım 2025 faturamda yine aynı şekilde yükse...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kendi adım üzerine kayıtlı olarak kullanıyorum. Aylardır faturalarım, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı geliyor ve son olarak bu ay 1800 TL fatura ödedim. Kullanmakta olduğum pakete ek olarak ek paketler de almama rağmen, sistem sürekli sınır a...

Vodafone hattıma, 01.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile adlı oyun üzerinden ikişer defa 999,90 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu oyun için hiçbir şekilde satın alma, abonelik ya da benzeri bir işlem yapmadım, hattım üzerinden böyle bir harcama yapılmasına ...

Vodafone faturalı mobil hattımda, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli konusunda yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce hattımı taşımadan önce TOBi üzerinden yazışarak cayma bedelimi sordum, bana 345 TL cayma bedeli çıkacağı ve bunun dışınd...

Vodafone cep telefonu hattım için 18.08.2025 tarihinde 324 TL üzerinden yeni bir taahhüt yeniledim. Daha önceki taahhüt yenilemelerinde de sürekli sorun yaşadım, her seferinde ben arayıp uğraşmak zorunda kaldım. Bu yüzden son yenileme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisine geçmişteki sorunları te...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak son 5-6 aydır faturalarımda anlam veremediğim derecede yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Normal şartlarda 300-400 TL civarında gelmesi gereken faturalarım, son dönemlerde 1400 TL seviyelerine çıktı ve bunun gerekçesi tarafıma hiçbir şekilde açıklanmı...

Vodafone bireysel faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım ve bu süreçte son faturamın haksız yere yüksek tutarda kesildiğini düşünüyorum. Normalde aylık yaklaşık 480 TL ödediğim hatta, Kasım ayına ait faturam 745,75 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, operatör değişikliği yaptığım için...

Vodafone 0505***3708 numaralı hattım için Ekim ayında benden iki kez fatura kesildi. 17 Ekim tarihinde ödememi yaptım, ancak aynı dönem için tekrar tahsilat yapılmış ve az bir tutar da değil, toplamda 1.260 TL fazladan ödeme çıkmış durumda. Bu fazla alınan tutarın iadesini istiyorum fakat şu ana kad...

Vodafone’da 512 TL olarak onayladığım Red 40 GB sosyal paket tarifem, yaklaşık 4-5 aydır faturama 704 TL olarak yansıtılıyor ve her ay düzenli olarak benden fazla ücret tahsil ediliyor. Buna ek olarak, hattın yasal sahibi babamdayken hattı kendi üzerime aldım ve bu devir işlemi için Eylül ayında yak...

Tabii uygulamasındaki ücretli üyeliğimi 1 Kasım tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın üyelik ücreti hâlâ faturalı Vodafone hattıma yansıtılıyor. Uygulama üzerinden üyeliğimi sonlandırdığım için artık ücret alınmaması gerekirken, her ay fatura tutarım bu yüzden artıyor. Konu ...

Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, bunun da yaklaşık 2.000 TL civarında olacağını biliyordum. Buna ek olarak en fazla 700 TL civarında da normal fatura geleceğini hesaplıyordum. Ancak hattı taşıdıktan sonra 5451****2...

Vodafone bireysel hattıma ait Kasım ayı faturamda her ay ödediğim tutarın bu ay daha yüksek geldiğini fark ettim. Fatura detayını incelediğimde telsiz kullanım ücretinin normalde olması gereken tutarın yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını ve faturama 21,50 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. B...

Vodafone faturalı mobil hattım için bundan birkaç ay önce müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden 350 TL’lik bir tarife ücreti için anlaştım ve bu ücreti onayladım. Ancak ekim-kasım dönemini kapsayan fatura dönemimde hattıma 425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek onayım, paket değişikl...

Samsung Galaxy a20 marka telefonumda 25 Kasım’da IMEI numarasının klonlandığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine Samsung ile iletişime geçtim, bana bir taahhütname gönderdiler ve doldurmam istendi. Taahhütnameyi doldurdum ancak cihazın faturası olmadığı için işlem başlatılamayacağı söylendi. Telefon...