to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için 18.08.2025 tarihinde 324 TL üzerinden yeni bir taahhüt yeniledim. Daha önceki taahhüt yenilemelerinde de sürekli sorun yaşadım, her seferinde ben arayıp uğraşmak zorunda kaldım. Bu yüzden son yenileme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisine geçmişteki sorunları tek tek anlattım ve özellikle aynı şeyi tekrar yaşamak istemediğimi, faturamın taahhüt ettiğimiz tutar üzerinden gelmesi gerektiğini defalarca vurguladım. Temsilci kesin bir dille hiçbir sorun olmayacağını söyledi.
Buna rağmen kısa süre içinde faturalarım yine yüksek gelmeye başladı. En son 15 Ekim tarihli faturam 803,50 TL olarak kesildi, oysa anlaşmamız aylık 324 TL idi. Faturayı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım, bir dilekçe oluşturulduğu ve talebimin genel müdürlüğe iletileceği, en geç 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak her zamanki gibi kimse geri dönüş yapmadı, yine söylenenler yerine getirilmedi ve temsilcinin beni araması gerekirken sürekli ben aramak zorunda kalıyorum.
Aylarca taahhüt ettiğimiz fiyatı hiçbir zaman faturada göremedim, yaklaşık 5 aydır hep yüksek tutarda ödeme yapıyorum. Bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım ve Vodafone’dan son derece pişmanım. Fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ya da bugüne kadar ödediğim yüksek faturaları telafi edecek şekilde geriye dönük ve ileriye dönük düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme ve tarife değişikliği yapmak istedim. İşlem sıra...
Vodafone telefon hattı taahhüt yenilenmesi için Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümü 200 TL'ye 2024 yılı nisan ayından itibaren 12 ay aynı fiyattan...
Vodafone hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücr...
Yorumlar