Vodafone fazla fatura talep

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan kampanya kapsamında, tarife değişikliği yaptığım takdirde 500 TL Hepsiburada kuponu kazanacağım belirtiliyordu. Bunun üzerine normalde daha sonra yapmayı düşündüğüm tarife değişikliğini, özellikle Kasım indirimlerini kaçırmamak...

Vodafone hattıma son iki aydır haksız bir şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde faturamın 389 TL gelmesi gerekirken, yaklaşık 650 TL olarak faturalandırılıyorum ve aradaki farkın neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanmıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, k...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim aylık 490 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay en az 1.500 TL civarında fatura geliyor. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “pahalandı, internet çabuk bitiyor, aşım oluyor” deniliyor anc...

16.11.2025’te fatura kesim tarihinden önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ödeyeceğimi özellikle sordum, bana en fazla 1600 TL çıkacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini kabul ettim. Eğer 3000 TL’nin üzerinde fatura ödeye...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme rağmen fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm bitiyor denilerek, herhangi bir aşım yapmadığım halde faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Eski tarifemde yaklaşık 350 TL ödediğim faturam, taahhüdü...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır normal paket ücretimin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Aylık paket ücretim 800 TL olmasına rağmen, Ağustos 2025 itibarıyla faturalarım 1200 TL ve üzeri gelmeye başladı. Kullandığım paketin aşımı olmayan bir paket olmasına rağmen, her ay düzenli olarak...

Vodafone hattımı iptal ederek T***m’a geçiş yaptığım tarihte tarafıma bildirilen cayma bedeli 450 TL’dir. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve gerekçe sunmadan 913 TL tutarında fatura çıkarmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın pasif durumda olduğ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Google Play Store üzerinden oyun satın alımları yapılmıştır. Hatta tanımlı ödeme seçeneğini Vodafone Yanımda uygulamasından kapatmış olmama rağmen, anladığım kadarıyla bu seçenek tekrar açılmış ve 4 yaşındaki çocuğum, okuma yazması dahi olm...

Ben S***** S**** İ*******, Vodafone hattı kullanıcısıyım. Aile içinde kullanılan iki adet Vodafone hattımız bulunmaktadır. Bu hatlardan biri tarafımdan, diğeri ise yeğenim Ş***** ... tarafından kullanılmaktadır. İlgili hat numaram 0530********63’tür. Her iki hatta ilişkin normal aylık fatura tutarı...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 faturasında, vergilerin neredeyse iki katı tutarında kesinti yapıldı ve faturama fazladan 43,01 TL yansıtıldı. Bu fazla verginin Kasım 2025 faturasında iade edileceği tarafıma bildirildi; ancak Kasım 2025 faturamda herhangi bir iade yapılmadı. İstanbul Küçükçekm...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Flex cihaz puanımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 47 bin olan cihaz puanım, kasım ayı içinde hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ay sonuna yaklaştığımız, fatura kesimi ve ö...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Bütçe Dostu tarifeme ait özellikle Ekim ayı faturamda, verginin fatura üzerinde olması gerekenden fazla yansıtıldığını fark ettim. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) göre 2025 yılı için telsiz kullanım ücreti yıllık 258,04 TL olarak belirlenmiştir ve ...

Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet paketi nedeniyle Ekim ayından beri 500 TL civarında fatura ödüyorum. Sadece 20 GB internet kullanımına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana her...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Ekim 2025 dönemine ait faturam 2.287 TL olarak geldi ve bu faturada herhangi bir kullanım aşımım olmamasına rağmen yüksek bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da bilgilendirmeden haberdar edilmeden bu tutarla karşılaştım. Konu il...

Vodafone faturalı hattımın internet paketi her ayın 16’sında yenileniyor ve hattımda toplam 30 GB internet bulunuyor. 26 Kasım akşamı hattımda yaklaşık 15 GB internetim varken gece internetim açık şekilde uyudum, ancak telefonum hiçbir cihaza bağlı değildi, kişisel erişim noktası kapalıydı ve gece b...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 3208 numaralı hattım uzun süredir sağlıklı bir şekilde çekmiyor. 2023 yılından bu yana hem ses hem de internet şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyor ve mobil interneti düzgün kullanamıyoru...

Vodafone hat numaramın sonu 7276 olan hattıma ait Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturamın yaklaşık 900 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay 1.903 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya aşım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek tuta...

Vodafone mobil hattıma 14.10.2025 tarihinde, sınırsız data olduğu özellikle belirtilen Süper Sınırsız Red tarife paketi tanımlandı. Paketi alırken internet kullanımımda herhangi bir kota veya hız kısıtlaması olmayacağı söylenmesine rağmen, sonradan belirli hotspot kullanımında data kotası olduğu ve ...

Vodafone bireysel faturalı hattım olan 0545***9003 numaralı hatta, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Önceki aylarda 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti, Eylül dönemi faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak n...