Vodafone fazla fatura talep

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Kasım 2025 dönemine ait faturamda toplam 314,75 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, 37,50 TL’lik bir kısmın “yurt dışı mesajlaşma” ücreti olarak yansıtıldığını, ancak böyle bir kullanımım olmadığını fark ettim. Ayrıca, ...

Firmamız uzun yıllardır Vodafone üzerinden hizmet almaktadır. Geçen sene Ocak 2025 tarihinden itibaren faturalarımızda, sabit olmasını beklediğimiz bedellerde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaparken, sonraki dönemlerde faturalarımız 20.000 TL ve üzerine çıkmaya ...

Vodafone’dan kullandığım internet paketinde son aylarda yaşadığım anormal kullanım artışı nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce 20 GB internet paketim varken, ay boyunca masaüstü bilgisayarımdan online oyun oynayıp arka planda 144p düşük çözünürlüklü videolar izlediğimde dahi paketim tüm aya rahatlıkla ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. 2025 Nisan ayından bu yana faturalarımda, normalde ödemem gereken tutarın üzerinde rakamlar yansıyor. Faturam yaklaşık 202 TL’den başlayıp 225 TL’ye kadar yükseldi ve bu artışın sebebinin hattıma tanım...

7 Ekim’de Vodafone’dan Bodrum merkez İçkale bayisinden faturalı mobil hat aldım. Hat alım sürecinde 12.000 TL tutarın 12 taksite bölünerek faturama yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra faturama bu tutarın taksit yapılmadan, tek seferde ve tarife ücretiyle birlikte 13.374,25 TL olarak y...

Vodafone’da kullandığım önceki faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra onayım ve bilgim olmadan hattımın faturalandırılmaya devam edildiğini ve bu süreçte haksız şekilde yüksek faturalar çıkarıldığını fark ettim. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında her ay yaklaşık 900 TL civarında fatura yansı...

Vodafone mobil hattımı Kırıkkale merkez Güzeltepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumda sinyal en fazla 2 çizgiye kadar çıkıyor, 4g ibaresini henüz hiç göremedim. Aynı hatta ve telefonda başka yerlerde ve iş yerimde full çekmes...

Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Ekim ayının faturasını zaten ödedim, dekontum da elimde olmasına rağmen uzun süre bu ödemenin sisteme yansımadığını iddia ettiler. “Biz halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen günlerce borcum varmış gibi mesajlar ald...

Vodafone faturalı hattımız, yaşlı bir aile büyüğümüzün üzerine kayıtlı olmasına ve tarife düşürmemize rağmen uzun zamandır emsallerine göre çok yüksek fatura gelmektedir. Son gelen faturamız 953 TL olarak yansımıştır ve hatta ait numara 533...24’tür. Hattın sahibi ileri yaşta olduğu için tarifeleri,...

Vodafone’a ait 5382****68 numaralı hattım uzun süredir abim tarafından kullanılıyordu. Abim, benim hattım üzerinden faturaya ek cihaz alımı yapmış ancak bu işlem benim kimliğim olmadan ve bilgim dışında gerçekleşmiş. Kimliğim olmadan bu şekilde telefon teslim edilmesi, Vodafone’un güvenlik süreçleri...

Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır hattımda aldığım internet miktarı çok az olmasına rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Kullandığım internet, günlük ihtiyacımı bile karşılamıyor fakat faturam sürekli yüksek geliyor. Bu d...

Eylül ayında Vodafone üzerinden internetten yeni üyelere özel faturalı hat başvurusu yaparak bir hat aldım. Hattımı alırken müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi bu şekilde seçtim. Bana ilk başta yaklaşık 360 TL civarında bir ücret olacağı söylendi, mobil uygulamada da hâlâ paket ücreti yaklaşı...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son 3-4 faturam normalin neredeyse iki katı gelmeye başladı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadığım ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmadığı halde, faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar görmekten çok rahatsızım. Bu durum...

Vodafone’a ait 5********* numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu yüksek fatura nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bana yeniden taahhüt için oldukça yüksek ücretli paketler sundula...

Vodafone faturalı hattımda her yıl 12 aya eşit taksitlerle ödenen telsiz kullanım ücreti, 2025 yılı için yıllık toplam 258,04 TL, aylık ise 21,50 TL olması gerekirken Kasım 2025 faturama iki katı olarak yansıtılmıştır. Normalde 21,50 TL olarak ödenmesi gereken bu ücret, Kasım ayında 43,01 TL olarak ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, otomatik ödeme talimatımı iptal etmediğim için hesabımdan iki kez fatura tahsilatı yapıldı. 5 Eylül ve 6 Kasım tarihlerinde 0539******* numaralı hat üzerinden toplam 973 TL tutarında ödeme kesildi. Hattımı taşıdıktan sonra artık Vodafone’dan hiz...

Vodafone’a ait 5434****42 numaralı mobil hattım için, taahhüt iptali nedeniyle yansıtılan cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bayide işlem yapılırken tarafımıza cayma bedelinin 225,96 TL olacağı bilgisi verildi; hatta bu bilgilendirmenin hemen akabinde numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemin...

Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği sonrasında çıkarılan son faturamda haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Son fatura kesileli yaklaşık 4 gün olmasına rağmen, hem fazla ücret yansıtıldı hem de taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana gelecek ay için tekrar fatura çıkarılacağı söylendi...

Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...