Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Değersiz Müşteri Hissi

profile
01 Aralık 2025 20:37
742
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü”

Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 6 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce geçebileceğim tarifeleri Vodafone üzerinden incelediğimde, şu an 250 TL ödediğim aynı tarifenin yeni fiyatının 455 TL olarak karşıma çıktığını gördüm. Aynı tarife için bir anda 200 TL’den fazla artışla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut sunabilecekleri tarifelerin bunlar olduğu ve başka bir seçenek olmadığı söylendi. Sadece fiyatları incelemiş olmama rağmen, avantajlı ve makul bir devam teklifinin sunulmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ayrıca Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu mevcut kampanyalarda 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketleri 240 TL gibi fiyatlarla verebildiğini görüyorum. Buna rağmen mevcut müşterisi olarak aynı içeriğe yakın bir tarifeyi 455 TL gibi yüksek bir bedelle devam ettirmem isteniyor. Vodafone’dan, mevcut hattım için daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını, indirim uygulanmasını veya benzer içerikte, fatura tutarı açısından daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyat artışıyla değil, avantajlı bir teklif ile karşılaşmak istiyorum.

taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-4.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-3.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-2.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-1.jpg
01 Aralık 2025 21:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
01 Aralık 2025 22:02
Arda
Arda
12 Aralık 2025 16:49

Teşekkürler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Temmuz 2025 03:59
739
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-paket-vodafonedan-hayal-kirikligi-2.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-paket-vodafonedan-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
Nurhayat
30 Eylül 2025 15:31
1.214
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Bulamama Mağduriyeti

profile
07 Kasım 2025 22:04
218

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri