to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İadesi Gerçekleşmedi, 300 TL Ücretim Ödenmedi
Aras Kargo üzerinden gönderdiğim 6046805805550 takip numaralı kargom, yaklaşık bir hafta önce alıcıya iade edilmesi gerekirken hâlâ iade edilmedi. Kargo takibinde gönderim Karabük şubesinde görünüyor ve bu durum nedeniyle Hepsiburada da alıcıya iade yapılmadığı için 300 TL tutarındaki ücretimi bana geri ödemiyor.
Tarafıma gelen SMS’te 6046805805550 numaralı kargomun dağıtıma çıktığı, kurye tarafından aranabileceğim ve 169,62 TL ödeme bilgisi yer alıyor. Ancak benim beklentim, bu kargonun alıcıya iade edilmesi ve sürecin doğru tamamlanmasıydı. Kargonun iade edilmemesi sebebiyle hem ürün hem de 300 TL tutarındaki ücretim konusunda mağdur edilmek istemiyorum.
Aras Kargo’nun Karabük şubesinde görünen bu gönderimin durumunu acilen netleştirerek ya kargoyu alıcıya iade etmesini, ya da 300 TL tutarındaki ücret kaybım konusunda gerekli açıklamayı yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamit Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Hamit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 161134031 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
