Vodafone fazla fatura talep

Vodafone hattım için Aralık 2024’ten bu yana gelen tüm faturalarımda, bana başta söylenen ücretin üzerinde tutarlar ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattı ilk alırken tarafıma aylık 240 TL’lik bir teklif sunuldu, ancak daha sonraki ay elime gelen fatura 340 TL olarak kesildi ve ayrıca 95 TL civarında b...

Vodafone’a ait 0540 *** ** 60 numaralı faturalı hattım için aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ağustos ayında hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan 3.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Bu tutarı bana adeta dayatarak ödettiler, fazla alınan kısmın iade edileceğini söyl...

Vodafone’a kayıtlı faturalı bireysel hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim “Hypermix hizmet aboneliği” adı altında 154 TL ve buna ek olarak “faturana yansıt hizmet bedeli” adıyla 24,9 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 180 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hattımın fatura adresi Niğde Merkez’d...

Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanmama rağmen, son 5–6 aydır faturalarımın normal tarife ücretim olan yaklaşık 430 TL yerine 800 ile 1.200 TL arasında gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Tarifemin neredeyse 2–3 katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ma...

Vodafone faturalı hatta sahibim, ancak uzun süredir hattımı tam olarak kullanamadığım halde özellikle internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve faturam şişiyor. Gece saat 22.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı yok gibi oluyor. Gün içinde de sık sık çekmeme sorunlar...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm ve onayladığım paketime göre internet ve hotspot kullanımımın sınırsız olması gerekirken, Kasım 2025’ten itibaren hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan hotspot hakkım 15 GB ile sınırlandırılmıştır. Hattımı alırken, tüm kullanım haklarımın, özellikle de interne...

Vodafone hattımız için aylardır çözülmeyen fatura problemi yaşıyorum. Normalde tarifemizin aylık ücreti 490 TL olmasına rağmen Şubat ayından bu yana her ayın 6’sında kesilen faturalar 800 ile 1000 TL arasında geliyor. Hiçbir şekilde kullanım aşımı, ek paket ya da ekstra bir işlem yapmıyoruz, buna ra...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Günlük kullanımımda fazla video izlemiyor, yoğun bir internet kullanımı yapmıyorum; ancak paketim adeta su gibi akıyor ve internetim çok çabuk bitiyor. Buna bağlı olarak her ay s...

Vodafone hattımda taahhütlü Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar hattımla ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, dün saat 12.00 civarında hattıma art arda aşım uyarıları gelmeye başladı. Mobil interneti en fazla bir kez açmama rağmen,...

Vodafone mobil hattımda son 2 aydır internet kullanımı nedeniyle faturalarda ciddi bir fazlalıkla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 450 TL gelmesini beklerken, son faturam 2.000 TL’nin üzerinde geldi. Mobil internet kullanırken ek paket satın almama rağmen, bu paketler saatler içinde hızl...

Vodafone mobil hattını yaklaşık 2 senedir kullanıyorum, hat abimin üzerine kayıtlı. Aylık faturam normalde 290 TL civarında olması gerekirken, ek olarak aldığım hizmetlerle en fazla 400 TL olması beklenirken, her ay 1000 TL’nin üzerine çıkan faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle Aralık ayına ait fat...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 160 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son bir haftadır yeni tarifelere baktığımda, aynı hat için 300 TL ve üzeri rakamlarla karşılaşıyorum. %30 enflasyonun olduğu bir ortamda, %100’lere varan zam yapılmasını müşteriyi tamam...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Red kapsamında 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarifedeyim. Yaklaşık 1–2 senedir bu tarifedeyim ve son dönemlerde faturam yaklaşık 440 TL olarak geliyor. 70 yaşında bir kullanıcı olarak hattımı neredeyse hiç kullanmama rağmen bu ücretl...

Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken sık sık aranıyor ve taahhüdünüzün bitmek üzere olduğu söyleniyordu. Bunun üzerine hattımı Vodafone’a taşımak için Karabük Merkez’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak daha sonra anladım ki Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine aslında 1 ayda...

Vodafone hattıma yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone Premium tarifesini tanımlattım. Ancak bu tarife için benden iki kez ücretlendirme yapılmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmiştir. Çifte ücretlendirmeyi de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde öğrendim. Konuyla ilgili müşteri h...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Çankaya’da kayıtlı 0544**46 ** ** ve 0544**16 ** ** numaralı hatlarımın ekim ve kasım ayı faturalarına yansıtılan telsiz kullanım ücretlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay faturamda yaklaşık 21,5 TL fazladan kesinti olduğunu fark edip müşteri hizm...

Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 245 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, 1 Aralık kesim tarihli faturam 750 TL olarak çıktı. Tarife ücreti olarak bana 245 TL denmişti. Buna rağmen hiçbir ek işlem yapmadığım ve normal kullanımımı sürdürdüğüm halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini ka...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır, normalde 640 TL civarında olması gereken faturam, hiçbir şekilde abone olmadığım halde iTunes Store adı altında yapılan yansımalar nedeniyle 1200 TL ve üzerinde gelmektedir. Apple hesabım ve Apple faturalarım üzerinde böyle bir harcama veya abonelik görün...