to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0505***3708 numaralı hattım için Ekim ayında benden iki kez fatura kesildi. 17 Ekim tarihinde ödememi yaptım, ancak aynı dönem için tekrar tahsilat yapılmış ve az bir tutar da değil, toplamda 1.260 TL fazladan ödeme çıkmış durumda. Bu fazla alınan tutarın iadesini istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli benden e-posta göndermemi, dekontları iletmemi istediler. Ben de tüm dekontları eksiksiz göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ödeme PTT Mobil üzerinden hem benim hesabımdan hem de eşimin hesabından kesildi. Buna rağmen hâlâ bir açıklama veya iade alamıyorum.
Ekim ayında PTT Mobil üzerinden iki kez kesilen toplam 1.260 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde yaptığım ödemenin sistemlerinde görünmemesi nedeniyle aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 4.107 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,...
Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. 25 Temmuz tarihinde, 2569 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu tutar hesabımdan kesildi. Ayrıca, 0530*****82 numaralı hattım için yaklaşık 2.000 TL ve 0537*****36 numaralı hattım için de yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemelerin hiç...
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturam, normalde yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken 273 TL olarak faturalandırıldı. Farkı fark edince müşter...
6 yıl önce kapattırdığım faturalı Vodafone hattıma ait 1008 numaralı hesabımdan, Temmuz ayında 380 TL ve Ağustos ayında 391,75 TL olmak üzere iki kez fatura tutarı kesildi. Hattın kapatılmasına dair belgeleri ve iptal taleplerimi mail yoluyla iletmeme rağmen, 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarc...
Yorumlar