to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 512 TL olarak onayladığım Red 40 GB sosyal paket tarifem, yaklaşık 4-5 aydır faturama 704 TL olarak yansıtılıyor ve her ay düzenli olarak benden fazla ücret tahsil ediliyor. Buna ek olarak, hattın yasal sahibi babamdayken hattı kendi üzerime aldım ve bu devir işlemi için Eylül ayında yaklaşık 650 TL tutarında bir ücret ödedim. Bu devir ücretinin de her ay fatura tutarıma yansıtıldığını görüyorum.
Her ay bu fazla tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 15-20 dakika hatta bekletildim ve itiraz ettiğimde “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, firmayla alakalı” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildim. GSM numaram 5436919** olup, yapılan bu uygulamadan son derece rahatsızım.
Tarifemin söz verildiği gibi 512 TL olarak düzeltilmesini, devir ücreti adı altında her ay kesilen tutarın derhal durdurulmasını ve bugüne kadar benden haksız şekilde tahsil edilen tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı saklı tutuyor, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone Red'li 40 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan bir çalışan tarafından telefonla aranarak, önceki tarifemle aynı özelliklerde ve daha uygun fiyata geçiş yapacağım söylenerek yeni tarifeye geçirildim. Ancak eski tarifemde sosyal medya uygulamaları sını...
Vodafone’dan Red 40 GB paketini satın aldım ve sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu belirtildi. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimden 40 GB kotamdan da harcama yapıldı ve kota aşımı gerçekleşti. Ardından aşım paketi yüklendi, iptal etmeme rağmen faturama yansıyan tutar ...
Yorumlar