to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce Vodafone’un mobil uygulamasında cayma bedelim 200 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem sonrasında hattıma toplam 1.973,75 TL ek borç yansıtıldı ve bunun yaklaşık 1.500 TL’lik kısmı cayma bedeli olarak gösterildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–6 kez aradım. İlk aradığımda en geç 10 gün içinde gerekli işlemin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonraki aramalarımda ise her seferinde 24 saat içinde aranacağım bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem taahhüt bozma bedelinin uygulamada 200 TL görünmesine rağmen yaklaşık 1.500 TL olarak alınmasını hem de bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmamasını ve faturamın paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Fatura detaylarını net şekilde görmek, hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığını öğrenmek istiyorum.
Uygulamada görünen 200 TL bilgisinin esas alınmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazla cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini ve detaylı faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 3 gün kala, cayma bedeli çıkmayacağı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kalmışken hattı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili bugün Voda...
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin son ayında cayma bedelim uygulamada 1800 TL olarak görünüyordu. Yeni bir tarifeye geçtikten sonra cayma bedeli 211 TL’ye düştü. Ben de bu avantajı değerlendirerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2444,5 TL tutarında bir fatura mesajı...
Yorumlar