Faturasız Hat Kullanıcıları İçin Uygun Tarife Bulamama Sorunu



Vodafone hattımda yanlışlıkla faturasız hatta geçiş yapıldı ve bu işlemi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an iptal işlemi yapamayacaklarını, üç aylık bir süre geçmesi gerektiğini ve dilersen tarife yenilenmeden önce tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Şu an hiçbir şek...

Vodafone hattımda 25 GB içeren tarifem bittiği için 31.12.2025 tarihinde saat 19.00’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak yaklaşık saatlerdir aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum, “bağlanacaksınız” denilip bekletilmekten başka hiçbi...

Hattımı Afyonkarahisar Yeşilyol Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdığımda, bayide bana faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 175 TL olduğu ve bu ...

Vodafone faturasız hattım için Aralık ayından bu yana uygun bir tarife bulamıyorum. Uygulamaya girdiğimde bana gösterilen tarifelerin tamamı çok yüksek fiyatlı ve geçebileceğim makul bir paket çıkmıyor. Şu anda hattımda aktif bir tarife yok ve yeni bir pakete geçmek istediğimde ekrana çıkan en düşük...

350 lira ödediğim tarifeye 700 küsur lira ödetiyorlar. Ayrıca bunu 20 yıllık müşterilerine yapıyorlar. Ama bu sondu, taahhüdüm bittiği için artık sizinle iletişim kurmama gerek kalmayacak. Herkes Vodafone'dan kaçsın, bulaşmasın. Benden bu kadar, siz de gerekeni yapın. Tüm aile bireylerimi de çıkarac...

2024 Eylül ayından bu yana Vodafone’da kolay paketlerin fiyatlarında ciddi bir dengesizlik ve yüksek artışlar yaşıyorum. Bir ay 250 TL’ye aldığım paketin sonraki ay 600 TL olarak karşıma çıkması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, faturalı tarifeye geçiş yapmak istediğimde hem Yanımda uygulamasında fatura...

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 542 ***68** numaralı faturalı hattımı KKTC’de kullanamadığım için faturasız hatta geçm...

Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri, geçiş işleminin hemen yapılmayacağını ve tarife kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumsuzca ve dalga geçer gibi cevaplar aldım, bu durum beni oldukça ra...

16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 160 TL'ye 10 GB internet içeren bir tarifedeyim. Son bir ay içinde müşteri hizmetleri tarafınd...

31 Ağustos'ta 12 aylık paketim bitti, yazılı ve sesli talebim olmamasına rağmen 1 Eylül'den itibaren Vodafone faturasız hattıma, onayım olmadan otomatik olarak tarife yüklemesi yapılmış. Bu durum 1 Eylül - 1 Ekim arasında gerçekleşti ve 1 Ekim'de tekrar başlayarak toplamda 2 ay boyunca devam etti. B...
İlgisiz ve çalışılmaması gereken bir şirket Tarife değiştirmek için günlerdir bağlanmaya çalışıyorum. Beni bir şekilde oyalayıp sistemden atıyorlar. Herkes başka birine yönlendiriyor. Turkcell ya da Türk Telekom'a geçer 500 daha fazla para veririm ama Vodafone ile ne ben ne de ailem asla bir daha ç...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak son zamanlarda geçebileceğim yeni tarifeler hiçbir şekilde görünmüyor. Hem Vodafone mobil uygulamasında hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifeler dışında herhangi bir teklif veya seçenek sunulmuyor. Müşteri h...
Merhaba, tarife fiyatım çok yükseliyor. Gelen teklifler 480 TL'den başlıyor. 20 GB benim için yeterli oluyor. Daha önce görüştüğümde, 250 TL'ye 20 GB ...

Uzun zamandır Vodafone'luyum ama bana özel bir tarife yok. Bildiğim çoğu kişide onlara özel tarifeler mevcut. Ben de bana özel bir tarife olsun istiyorum çünkü paketlerde sorun yaşıyorum. Artık güzel bir faturalı hatta geçmek istiyorum. Bana da özel bazı tarifelerin olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ed...

Merhaba iyi günler kolay gelsin. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık bir 10 ay önce faturalıdan faturasıza geçtim ve bir daha geri faturalıya geçmedim. En son 2 ay önce bana bilmem şuraya şu mesajı at açılacak dedikler. O gündür bu gündür bekliyorum. Her aradığımda bekleyin gelecek o ta...

Uzun süredir yurt dışındaydım, yakın zamanda Türkiye'ye döndüm. Ek paket almak istediğimde uygulamada hiçbir seçenek göremiyorum Ayrıca geçebileceğin tarifeler kısmında hiçbir şey gözükmüyor. Geçebileceğim faturasız ve faturalı tarife detaylarını nereden görebilirim
3 yıldır Vodafone kullanıyorum. Hattı aldığım ilk yıl sadece karşıma faturasız tarifeler çıktı, onun dışında bir tarife sunulmadı. 2 yıldır bu duruma bir çözüm bulmaya çalışıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı. Her temsilci farklı bir şey söyleyerek...

Yurt dışında yaşadığım için faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. En az 5 çalışana derdimi anlatmaya çalışırken yarım saatten fazla bir sure telefon görüşmesi yaptım. Faturalı hattımın sözleşmesi yarin bitiyor ancak müşteri temsilcisi her ne kadar tal...

Vodafone hattımdan 24.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisini aradım ve faturasız hatta geçiş için kayıt oluşturdum. Müşteri temsilcisi 4 gün içerisinde tarafımı arayıp iptalin gerçekleşeceğini belirtti. Sonrasında belirtilen 4 gün içinde şahsım aranmadığı gibi talebimi sis...

Bir süredir Vodafone kullanıyordum fakat tarifeme devam etmek istediğimde tarafıma çok fahiş fiyatlar çıkarıldığı için operatör değiştirdim. Bu sene tekrardan Vodafone ailesine döndüm ama paketimi yükseltmek istediğimde yine çok uçuk fiyatlar çıkarıldığını gördüm. Oysa aynı tarifeyi çok daha uyguna ...