to read complaints and reviews, or file yours.Taşıdığım Hatta 5G Fırsat 25 GB Paketi Görüntülenmiyor
Hattımı 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Vodafone’a taşıma işlemini başlattım ve hat taşıma süreci 1 Ağustos 2026 tarihinde 16:51’de tamamlanarak hattım aktif oldu. Hattımı taşıma sebebim, Vodafone Yanımda uygulamasında yeni hat taşıyanlara özel görünen “5G Fırsat 25 GB Paketi”nden faydalanmak istememdi. Bu pakette 25 GB internet, 750 dakika, 750 SMS ve aylık 300 TL ücret bilgisi yer alıyordu.
Ancak hattım açıldığı halde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu tarifeyi hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulamada yalnızca farklı paketler ve özellikle yurt dışı paketleri listeleniyor, hattımı yeni taşımama rağmen taşımaya özel bu kampanya tarafıma sunulmuyor.
Ben hattımı bu paketten yararlanmak amacıyla Vodafone’a taşıdım ve aynı şartlarla bu paketi kullanmak istiyorum. Kampanyanın hattıma tanımlanarak, belirtilen içerik ve fiyatla tarafıma sunulmasını ve eğer teknik bir kısıt veya farklı bir gerekçe varsa bunun da açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgi verildiği doğrudur ancak sorun düzelmedi. Aktivasyonun vakit aldığı ve birkaç gün bekleyin gibi şeyler dendi, onun da garantisi yok sanırım. Uygulamaya girip kontrol ediyorum hep. Madem aktivasyon tamam değil, neden hat açıldı diye sormak gerekir. 2026'da bir gün bile internet paketsiz dolaşmak beni fazlasıyla mağdur etti, hafta içi de böyle devam edecekse daha da sıkıntı olacak.
Sorunun sebebini anladım, numara taşımak için internetten başvurup, sim kartı şubeden aldım ve sim kart açılmış olmasına rağmen, internetten başvurduğum kısım takılı kalmış, hala başvuru aşamasında. Yani özetle ben direkt şubeden taşıma yapsaydım bu sorun belkide yaşanmayacaktı. İnternetten taşıma başvurusu yaptığım için, (Vodafone'un bu sistemi düzgün çalışmıyor) cezalandırılıyorum desek abartmış olmayız.
