to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Ücretlerindeki Aşırı Artış Ve Değişken Paket Politikası
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir paket ücretlerindeki aşırı artıştan dolayı çok rahatsızım. Bana 3 aylık paket olarak önerilen paket için 1900 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıkartılıyor ve neredeyse her ay paket ücretleri sürekli değişiyor. Faturasız hatta devam etmek istememe rağmen, bu fiyat politikası yüzünden mağdur ediliyorum.
Bu konuyu defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, her seferinde sadece “her şeye zam geliyor, yapacak bir şey yok” cevabını alıyorum. Çözüm üretmek yerine beni ısrarla faturalı hatta geçirmek istiyorlar, ancak ben faturalıya geçmek istemiyorum. Faturasız hatta makul, istikrarlı ve öngörülebilir bir paket ücretiyle devam etmek istiyorum.
Vodafone’un faturasız hat kullanıcılarını bu şekilde yüksek fiyatlar ve sürekli değişen paket ücretleriyle zor durumda bırakmamasını, bana sunulan 3 aylık paket ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve faturasız hatta normal bir tarifeyle sorunsuz şekilde devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
