to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Taşıma Sonrası Söz Verilen İnternet Hediyesi Tanımlanmadı
Vodafone’a 25 Ekim tarihinde üç adet hattımı (0533 *** ** 94, 0551 *** ** 87, 0543 *** ** 67) faturasız hatta taşıdım. Taşıma sırasında 6 ay fiyat garantisi olacağı ve aldığım tarife kadar internet hediyesi tanımlanacağı özellikle söylendi. Ancak hatlarımı taşıdığımdan beri hiçbir hatta vaat edilen internet hediyeleri tanımlanmadı.
Bu durum için önce hatları taşıdığım bayiye gittim, orada çözemediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da herhangi bir çözüm üretemedi. Hem bayiden hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım ve verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur durumda kaldım.
Hatlarımı boşuna taşımış olmak istemiyorum. Taahhüt edilen 6 ay fiyat garantisi kapsamında, her hat için söz verilen tarife kadar internet hediyelerimin eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
