to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kişiye Özel Olmayan Teklifler Ve Ani Fiyat Artışı
Vodafone faturasız hoş geldin tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Başta sunduğunuz koşullar ve fiyatlar nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımıştım. Ancak süre dolmaya yaklaşınca uygulama üzerinden gönderilen tekliflerin kişiye özel değil, herkese sunulan standart teklifler olduğunu gördüm.
Birkaç gün önce 300 TL civarında olan bir tarifenin kısa süre içinde 400 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. Bu ani fiyat artışları ve kişiye özel olduğu iddia edilen tekliflerin aslında standart olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak uygulamada ne görünüyorsa onun geçerli olduğunu söylemekle yetindiler.
Vodafone’dan, gerçekten mevcut kullanımım ve müşteri geçmişim dikkate alınarak bana özel, makul fiyatlı teklifler sunulmasını talep ediyorum. Bu şartlar devam ederse hattımı tekrar başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
