to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Favori 4GB Paketi Ücret Artışı Şeffaf Açıklama Talebi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir Antalya Alanya’da Favori 4 GB paketinden yararlanıyordum. Bu paketi uzun süredir 290 TL civarında kullanırken, Vodafone’dan 25.09.2026 tarihinden itibaren “Favori Yeni 4 GB” paketinin fiyatının 580 TL olarak güncelleneceğine dair SMS aldım. Asgari ücrete herhangi bir zam yapılmamışken, aynı paket için yüzde yüzlük bu artışın hiçbir makul açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu durumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bu yaklaşım yüzünden operatörden ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Müşterisini yıllardır kullandığı tarifede bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşı karşıya bırakmak bana göre adeta aşırı kâr elde etme ve haksız kazançtır.
Vodafone’dan, Favori 4 GB paketinin ücretindeki bu aşırı artışın nedenini şeffaf bir şekilde açıklamasını ve bu fahiş zammın geri alınarak paket ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
