İzin Almadan Otomatik Ek İnternet Paketleri Ve 1.700 TL Fatura Şikayeti
"Biraz önce Vodafone memnuniyet iletişim merkezi benim ile iletişime geçip mağduriyetimi çözdü be para iadesinin yapılacağını belirtti. İlgileri için teşekkür ederim"
"Biraz önce Vodafone memnuniyet iletişim merkezi benim ile iletişime geçip mağduriyetimi çözdü be para iadesinin yapılacağını belirtti. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Tarife...me göre sosyal medya kullanımımın sınırsız olması gerekirken, sosyal medya
Vodafone bireysel faturalı mobil hattım için kullandığım tarifemin bitmesine 3 gün kaldı. Mevcut tarifemde sosyal pass ö...zelliği var ve aylık 335 TL ödüyorum. Süre dolmadan yeni teklifleri öğrenmek istediğimde bana içinde sosyal pass bile olmayan, aylık 500 TL civarında çok yüksek fiyatlı tarifeler s
Vodafone’a kayıtlı 0545 691 06 32 numaralı hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum. Öğrenciyim ve maddi olarak zaten zor...lanırken, taahhüdümün bitmesine çok az süre kala yeni sundukları tarifelerin aylık yaklaşık 700 TL civarında olması beni fazlasıyla mağdur edecek bir durum oluşturuyor. Henüz müşt
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım tarifemin süresi 06.03.2026 tarihinde sona erdi. Daha önce 22 GB ...internet, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren paketimi 229,50 TL’ye kullanıyorken, taahhüdüm bitince tarafıma 18 GB internet ve 2000 dakika içeren, üstelik daha
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl faturalı hat kullandıktan sonra yüksek fiyattan dolayı hattımı ipta...l etmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde ise sistemde bana uygun hiçbir faturalı tarife seçeneği sunulmadığını gördüm. 01.02.2026 tarihinden ber
Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Vodafone tarafından 0542 ile başlayan numaralardan çok sık bir şekilde aranıyorum. Bazen saat...te bir, bazen yarım saatte bir arama geliyor ve telefon açıldığında yalnızca “taahhüdünüz bitmek üzere” denilerek hemen kapatılıyor, sanki banttan bir yayın açılıp kapanıyormuş gib
Vodafone faturalı hattım 20.02.2026 günü saat 10:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden aramalara ve internete tamame...n kapandı. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, hattımın eksik evrak gerekçesiyle kapatıldığı ve sorunu çözmek için Vodafone İletişim Noktasına gitmem gerektiği
"Buket hanıma tekrar teşekkür ederim 🙏🏽"
Vodafone’un sınırsız Red paketini yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. 202...5 yılı itibarıyla paketimin aylık ücreti 1.100 TL’ye çıktı ve bu tutar artı
Clibo üzerinden bugün bilgim ve onayım dışında aylık 239 TL tutarında bir işlem/abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu i...şlemle ilgili elimde işlem detaylarını gösteren belge ve kayıtlar bulunmaktadır. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ya da
"Ücret tarifesi ile ilgili yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımda uyumlu 12 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ...tarifeyi kullanıyorum ve aylık 484 TL ödüyorum. Yaklaşık iki‑üç senedir bu
Vodafone hattımı kurumsal Vodafone’a taşıdım ve özellikle 30 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik tarifeyi talep ederek ...bu şekilde onay verdim. Ancak hattım açıldıktan sonra hattıma tanımlanan tarifenin Vodafone’da bile bulunmayan, 500 MB içeren ve 20 TL’lik gibi anlamsız bir paket olduğunu gördüm.
Vodafone faturalı hattımla ilgili 8 Şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak çeşitli şikayetlerimi ilettim ve talebiml...e ilgili çözüm sağlanacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda müşteri temsilcilerinden “kaydınız açık, yapa
Annemin hattını Turkcell’deki yüksek ücretlendirme nedeniyle Vodafone’a taşıdık. Hattımız şu anda faturalı olarak kullan...ılmakta. Ancak Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki evimizde hat neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyoruz. Yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinde hattın taş
Vodafone bünyesindeki faturalı hattımda tanımlı olan Flex cihaz limitim, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmad...an bir anda kayboldu. Ocak ayında yeni bir ürün aldım ve bu işlem sonrasında hattımda yaklaşık 22.000 TL civarında kullanılabilir Flex cihaz limitim bulunuyordu. Ancak 23 Şubat tar
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketin içeriğind...e 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS’in yanı sıra sosyal medya uygulamalarının sınırsız olarak yer aldığı açıkça yazıyordu ve ben de buna güvenerek hattımı o şekilde kullandım.
"Müşteri temsilcisi ilgilendiği için teşekkürler"
"Temsilcinizin keyifli görüşmesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmanıza şaşırmadım teşekkür ederim Vodafone'a ekibine. Sorunum çözüldü."
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum “eş dost 40 GB” isimli bireysel fatur...alı tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 450 TL’den 1200
"Konuyla ilgili olumlu geri dönüş için teşekkürler."
Uzun yıllardır Vodafone’da üç ayrı faturalı mobil hat aboneliğim bulunuyor ...ve hatlarımı genellikle aynı tarife üzerinden kullanıyorum. Mart 2026 dönem
Bireysel Vodafone hattımdan Vodafone Kurumsal'a geçiş yapmak için gerekli tüm belgeleri teslim ettim ve istenen bütün iş...lemleri eksiksiz olarak tamamladım. 19 Şubat Perşembe günü tarafıma Vodafone'dan gelen mesajda, hattımın "1 gün içerisinde açılacağı" açıkça belirtildi. Ancak bu bilginin üzerinden
8 Aralık’ta Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım; ancak 16 Şubat’tan bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Tarafıma, ha...tta eksik evrak olduğu ve en yakın Vodafone şubesine giderek bu evrakları tamamlamam gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilme
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Hatlarımdan biri 50 GB internet içeren ve aylık 489 TL olan bir ...pakette, diğer hattım ise 18 GB internet içeren ve aylık 395 TL olan bir pakette yer alıyor. Yaklaşık 2 aydır bu koşullarda kullanım sağlıyorum ve iki hat arasındaki paket ve ücret
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 6 hattım bulunuyor. Son üç aydır aradığım her seferde sistemin sunduğu teklifler... 700 TL bandında ve her hat için tek tek bu şekilde çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Hatlarımın paket içerikleri farklı olmasına rağmen hepsine bu kadar yüksek rakamların çıkması bütçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100