to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çorum’da Çekim Sorunu Ve Fatura Artışı İtirazı
Vodafone mobil hattımı Çorum merkez Gülabibey Mahallesi Kapaklı 12. Sokak civarında kullandığım bölgede yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle hattım düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüğüm halde soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerimizde de ciddiye alınmadığımı, adeta dalga geçildiğini hissediyorum. Buna rağmen, çekim sorunu çözülmeden faturamın fiyatını artırmak istemeleri benim açımdan kabul edilemez bir durum.
Ben, mevcut tarifemin aynı paket ve aynı fiyatla devam etmesini ve öncelikle yaşadığım çekim ve baz istasyonu sorununun giderilmesini talep ediyorum. Hem hizmet kalitesi anlamında hem de ücretlendirme konusunda mağduriyetimin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle yanlış bilgi çözüm sunulmadı 2 katı fiyat ile tehdit edildim müşteri hizmetleri tarafından çözüm sunulmuyor
Gecenin bir yarısı arayıp dalga geçiyorlar hala 2 katı fiyatlandırma yapıyorlar kabul etmezsem kullandığım paket kullanım dışı olduğunu söyleyip otomatik 3 katı olacakmış
Çözüm sunmuyorlar
Sorun devam ediyor
