to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Fiyat Artışı Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Mağdur Oldum
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 5G’ye Hazır 20 GB tarifemi uzatmak istediğimde bana aylık 520 TL’lik teklif sunuldu. Oysa sadece yaklaşık bir hafta önce aynı tarife için 470 TL civarında bir ücret söylenmişti. Kısa süre içinde bu denli yüksek oranlı bir artış yaşanması ve aynı tarifeye bu kadar fahiş bir fiyat belirlenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tarifemi yenilemek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu anlatmama rağmen “size sunulan teklif budur” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Ayrıca mevcut paketim için çıkabilecek cayma bedelinin de çok yüksek rakamlara ulaştığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu durum, hem tarifeye uygulanan yüksek zam hem de cayma bedeli nedeniyle kendimi çıkışsız hissetmeme yol açtı.
Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyat artışı yapılmasını ve fahiş cayma bedeli talep edilmesini yeniden değerlendirmesini, bana makul ve önceki bilgiyle uyumlu bir tarife ücreti ve cayma şartı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Boşuna aradınız. Yüzde yüz zam aynı tarifeye başka hangi abone yapmış acaba? Arayan da elimden bir şey gelmiyor diyor? Elinden bir şey gelmiyorsa aramasaydın da...
