to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Müşterisi İçin Kampanya Ve İndirim Eksikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir avantaj ya da kampanyadan yararlanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu paylaştığımda, yeni müşterilere indirim ve kampanya sunabildiklerini, fakat mevcut eski müşterilere herhangi bir kampanyalarının olmadığını ilettiler. Ayrıca bana başka operatörlerde uygun kampanyalar olabileceğini söylemeleri de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yıllardır aynı operatörde kalıp sadakat göstermeme rağmen, yeni müşterilere tanınan hak ve indirimlerin tarafıma sunulmamasını adil bulmuyorum. Tarife ücretimin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve uzun yıllardır müşteri olmam göz önünde bulundurularak mevcut tarifem üzerinde anlamlı bir indirim uygulanmasını ve uygun bir kampanyadan yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Koskoca Vodafone'yi tutumundan dolayı kınıyorum. Müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi konu ile ilgili aradı, yeni müşterilere sunulan ayrıcalıkların biz eski müşterilere sunulmadığını açıkça söyledi. Hatta numaramı başka bir operatöre taşımam durumunda; cayma bedeli cezasını ödemem hususunda tehditkar tutumu ile de beni gerçekten şaşırttı.
