to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Teklifinde Ayrımcılık Şikayeti
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 10GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı yenilemek için uygulama üzerinden tekliflerime baktığımda, aynı 10 GB internet için bana 350 TL’lik bir teklif sunulduğunu görüyorum.
Benimle benzer tarihlerde taahhüdü bitecek olan arkadaşıma ise 25 GB internet içeren bir paket için 290 TL teklif edildi. Yani daha yüksek internet içeren bir paketi benden daha uygun fiyata alabiliyor. Müşteri olarak aynı operatörde, benzer durumda olduğumuz halde bu kadar bariz bir fiyat farkı olması adil gelmiyor.
Ben de arkadaşıma sunulanla benzer şartlarda, en azından daha avantajlı ve makul bir teklif almayı talep ediyorum. Fiyatlama politikasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek 25 GB civarında uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone uzmanına ilgi ve samimiyeti için ayrıca teşekkür ederim
