Vodafone Faturalı Tarifeler

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istiyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır web sitesinden veya uygulamadan hiçbir şekilde geçebileceğim ya da güncelleyebileceğim tarife detaylarına ulaşamıyorum. Sitede sadece “hattınızı taşıma tarifeleri” gösteriliyor, mevcut ...

Vodafone Red25 tarifesi için taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve yeni taahhütlü teklif olarak aylık 750 TL ücret öneriliyor. Şu anda aynı tarife için aylık 125 TL ödüyorum. Bu kadar yüksek bir artışın gerekçesini anlamakta zorlanıyorum ve bana daha uygu...

28 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 31 Ağustos’ta tekrar aramama rağmen, sadece “talep açıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Bugüne kadar toplamda 6-7 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her defasında yurt dışına t...

Vodafone faturalı hattım bir gündür kapalı durumda. Uzun yol şoförüyüm ve hattımın 48 saatliğine acil olarak açılmasını istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce böyle bir işlem yapılmadığı halde hattımın açıldığı söyleniyor ve başka bir hattan açtıklarını, yarım saat içinde açılac...

Başlık: Yalan yanlış bilgiyle müşteri mağduriyeti. 01.09.2025 tarihinde saat 18:14'de 0212 942 05 42 numaralı telefondan arandım. Numaranın altında “Vodafone Mağaza Danışmanım” yazdığı için aramayı cevapladım. Arayan hanımefendi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve 2 yıldır kullandığım aynı tarif...

Vodafone Paket Rahat çok pahalı. Paketler 700 TL'den 1800 TL'ye kadar çıkıyor ve maalesef sadece bir dönemlik paket var, ikinci dönem seçeneği yok. Bana uygun paketlerin sunulmasını istiyorum. 30 GB, dakikası rastgele olan bir pakete 200-270 TL arasında ödeme yapabilirim; ancak 700 TL gibi yüksek bi...

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de, evde, işte ve dışarıda fark etmeksizin her yerde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sorun...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır İstanbul’daki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem telefon çekmiyor hem de internet bağlantısı sürekli kopuyor, hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. İlk aramamda herhangi bir çözüm su...

26 Ağustos tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş talebimi ilettim ve onay verdim. Ancak bu tarihten bu yana defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle mağduriyetimi ve işlemin hızlandırılması talebimi bel...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet hızı sorunu yaşıyorum. Hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 1 Mbps’in altında kalıyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, hız ayar güncellemesi yapıldı ancak herhangi bi...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için 16 gün önce başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, mesajla hattımın 7 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Ancak aradığımda hattımın hala açık olduğu söylendi ve kapatma talebimde sesimin gelmediği, yanlış bilgi verdiğim gibi gerekçelerle görüş...

Vodafone faturalı hattımda 'Uyumlu 10 GB' paketini kullanıyorum. Mersin'de yaşıyorum ve hattımı her ay rutin olarak benzer şekilde kullanmama rağmen, bu ay internet paketim 10 gün içinde tükendi. Oysa internet kullanımımda herhangi bir artış olmadı. Paketi yenileyip başka bir pakete geçince de sürek...