to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiği İçin Sosyal Medya Ve Spotify Kotsuz Paket Bulamıyorum
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti; ancak sosyal medya ve Spotify kullanımlarında internet kotasını harcamayan, benzer özelliklere sahip ve uygun fiyatlı yeni bir paket tanımlaması yapılmadı.
Şu anda yalnızca Vodafone uygulaması üzerinden sunulan mevcut paketleri görebiliyorum ve bunlar arasında hem sosyal medya ve Spotify’ın kottan yemediği hem de bütçeme uygun bir seçenek bulunmuyor. Mevcut müşterisi olarak bu konuda mağdur edilmek istemiyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmiş olsa da sosyal medya ve Spotify kullanımlarımın kotadan düşmediği, önceki tarifeme yakın içerikte ve daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun tarife değişikliği sağlandı
