to read complaints and reviews, or file yours.Boş Açılan 360 TL’lik Teklif Linki Ve Bayi Ziyareti Zorunluluğu Nedeniyle Aksaklık
22.06.2026 tarihinde saat 18.35’te 2 hattıma Vodafone’dan 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 360 TL’lik faturalı teklif SMS’i geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda sayfa boş açıldı ve hiçbir şekilde teklifi görüntüleyemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu teklifi daha önce reddettiğim söylenerek teklifi göremediklerini, işlemin ancak bayiden yapılabileceğini ilettiler. Ben köyde oturuyorum ve en yakın bayi bana 40 km uzaklıkta, her zaman bayiye gitme imkanım yok. Eğer bu teklifi daha önce reddetmişsem, neden yeniden SMS gönderilip benimle adeta dalga geçer gibi işlem yapmam isteniyor, bunu anlamıyorum. Zaten fiyatlar oldukça yüksekken bir de bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gönderilen 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 360 TL’lik teklifin herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon üzerinden hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ek indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet şikayet benim adıma yazıldı hattın yasal sahibinin kızıyım ama numarayı aradığınızda zaten hattın yasal sahibi ile görüşüyorsunuz 66 yaşındaki kadın yazamaz ki derdini
Aradılar Vodafone dan ben 2hattım diye belirtmeme rağmen diğer hat için işlem yapamayacağını yanımda uygulamasından takip etmem gerektiği söylendi ve uygulamada hiç teklif yok ayrıca annem 66 yaşında bir kadın müşteri danışmanı daha kibar ve açıklayıcı olması gerekirken azarlar gibi konuştu annemle nezaket zor bir şey değil
