to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatıma Üç Kat Artan Fiyat Teklifine İtiraz
Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımı 132 TL olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de Vodafone mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklif olarak aylık 370 TL fiyat sunuldu.
Bir yıldır kullandığım hatta, aynı kullanım için neredeyse üç katı bir fiyat teklif edilmesini adil ve makul bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konuya itiraz ettim ve daha uygun, önceki faturama yakın bir teklif talep ettim ancak mevcut teklif dışında farklı bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüdüm yenilenirken 132 TL’ye yakın, çok daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve yeniden değerlendirme talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
