to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Hattan memnun olmama rağmen, bilgilendirme eksikliği nedeniyle istemeden operatör değiştirme noktasına geldim.
22.06.2026 tarihinde yeni paket yapmak üzere görüştüğümde, bana önce 1 ay taahhütsüz kullanım yapmam gerektiği, ondan sonra paket yapabileceğim söylendi. Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme almadığım için bu süreçte kontrolsüz bir şekilde kullanıma devam ettim.
Bu nedenle, bilgilendirme yapılmaması sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın taahhütsüz dönemiyle ilgili olarak lehime olacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 2332’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
